Nároky na podlahu jsou obrovské. Roky po ní budeme chodit a šoupat nábytkem. Musíme ji často uklízet, ale chceme s tím mít co nejméně práce. A k tomu by se nám podlaha měla také líbit stejně jako každému, kdo k nám přijde na návštěvu.
Záruka na podlahu
Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Závazné technické informace jsou uvedeny výhradně v sekcích „Parametry“ a „Ke stažení“ u příslušného produktu. Společnost Podlahy - MEISTER s.r.o., Husovo náměstí 468/16, 104 00 Praha 10 - Uhříněves, IČO: 29038944, poskytuje záruku na podlahu nad rámec zákonných práv z vadného plnění v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „OZ“).
Typy záruk
- Záruka na otěr dekorační vrstvy/nášlapu: U zakoupeného produktu nedojde v průběhu záruční lhůty při užívání způsobem odpovídajícím účelu použití k otěru dekorační vrstvy/nášlapu.
- Záruka na soudržnost vrstev: Díky použití třívrstvého složení dřevěné krytiny (dřevěná nášlapná vrstva, nosná deska, protitah) s vysoce hutnou dřevovláknitou nosnou deskou (HDF) je docíleno mimořádné odolnosti těchto krytin. Podlahy - MEISTER s.r.o. prohlašuje, že u zakoupeného produktu nedojde v průběhu záruční lhůty, při užívání v obytných prostorách, způsobem odpovídajícím účelu použití, k narušení soudržnosti jednotlivých vrstev (rozlepení, delaminaci).
- Záruka na změny struktury produktu: U zakoupeného produktu nedojde v průběhu záruční lhůty při užívání způsobem odpovídajícím účelu použití v bytových prostorách ke změnám struktury produktu z důvodu třívrstvého sklížení, tedy k rozklížení, resp. delaminaci jednotlivých vrstev.
Záruční podmínky
Podlaha musí být odborně položena a následně udržována dle příslušného návodu firmy MEISTER, pokynů, které jsou součástí každého třetího balení produktu, a v prostředí odpovídajícím daným parametrům zakoupeného výrobku. Materiál je třeba před pokládkou důkladně prohlédnout a zkontrolovat ohledně případných poškození nebo vad na denním světle. V případě pokládky na podklady vybavené podlahovými topnými systémy, je třeba dodržet technologický postup pokládky, určený pro montáž krytiny na tyto povrchy, včetně provedení a zaprotokolování nátopné zkoušky. Podlahu je třeba udržovat a čistit výhradně dle přiloženého návodu na údržbu za použití speciálních, firmou doporučených čistících prostředků.
Co záruka nepokrývá?
- Vady způsobené neodbornou údržbou či nevhodným způsobem užívání.
- Poškození vzniklá nepřiměřeným zatížením podlahy, které neodpovídá účelu daného typu krytiny, zátěžové třídě, apod.
- Mechanická poškození způsobená např. posuny nábytku, zvířaty (vtisky, vrypy a škrábance).
- Optický vzhled krytiny jako spáry, změny barevnosti způsobené působením světla.
- Deformace dílců vzniklé klimatickými podmínkami v místě užívání.
- Škody způsobené insekty, neodborným čištěním a údržbou užitné vrstvy či povrchové úpravy.
- Poškození vzniklá působením chemických prostředků či vlhkosti.
- Běžné opotřebení povrchové úpravy (otěr).
Záruka je poskytována výhradně na produkty první jakosti, používané v normálně namáhaných obytných prostorách, s výjimkou vlhkých prostor, jako jsou např. koupelny, sauny, apod. Pokud by tyto pokyny u produktu chyběly a/nebo byly neúplné, je příjemce záruky, před započetím pokládky, povinen si tyto vyžádat od svého prodejce, či přímo od společnosti Podlahy - MEISTER s.r.o., Husovo náměstí 468/16, 104 00 Praha 10 - Uhříněves, IČ: 29038944, a seznámit se s nimi.
Reklamace podlahy
Kupující je povinen při převzetí od přepravce řádně zkontrolovat stav přebíraného zboží, jeho úplnost a nepoškozenost obalů podle přepravního listu. Tip pro rychlé vyřízení: Zásilkové škody hlaste dopravci při převzetí (poznámka do protokolu / fotodokumentace). Kupující je povinen reklamovat zboží bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že je na zboží vada. U spotřebního zboží je kupující oprávněn uplatnit právo z vad pouze do data vyznačeného na obalu takového zboží, je-li tato lhůta kratší než lhůta uvedená v čl.
Čtěte také: Jak reklamovat plastová okna?
Postup nahlášení reklamace
Každá reklamace musí být nahlášena písemně firmě Podlahy - MEISTER s.r.o., Husovo náměstí 468/16, 104 00 Praha 10 - Uhříněves, IČO: 29038944. K reklamaci je nutno přiložit originál faktury společnosti Podlahy - MEISTER s.r.o., potvrzující zakoupení produktu u společnosti Podlahy - MEISTER s.r.o. Tento doklad platí jako Záruční list. Pokud zákazník nepředloží originál dokladu o koupi zboží - tedy neprokáže, že zboží zakoupil od společnosti Podlahy - MEISTER s.r.o., společnost Podlahy - MEISTER s.r.o. záruku neposkytuje. Při reklamaci je kupující povinen doložit datum koupě zboží, zejména předložením daňového dokladu a/nebo záručního listu, případně jiným věrohodným způsobem.
Vyřízení reklamace
Po obdržení reklamace je firma Podlahy - MEISTER s.r.o. povinna jednak zákazníkovi v písemné formě potvrdit přijetí reklamace a dále pak ve čtyřtýdenní lhůtě zákazníkovi sdělit stanovisko, zda byla reklamace uznána či nikoliv. Během této 4 týdenní lhůty je nutno firmě Podlahy - MEISTER s.r.o. nebo jejímu pověřenému zástupci umožnit obhlídku reklamované podlahy, aby bylo možno posoudit oprávněnost nároku. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Rozsah záruky
V případě uznání reklamace, bude podle rozhodnutí firmy Podlahy - MEISTER s.r.o., poškozená lamela opravena, nebo nahrazena materiálem stejné hodnoty - pokud bude možno, pak ze stejného sortimentu pro celou spolu souvislou plochu, na které došlo k poškození otěrem. Náhradní materiál si může zákazník odebrat bezplatně na adrese Podlahy - MEISTER s.r.o., IMPERA PARK HOVORČOVICE, Hlavní 826.
Lakování a konzervace podlah
Lakování podlah je nejpoužívanější variantou povrchové úpravy dřevěných podlah. Lak chrání povrch podlahy před opotřebením, vytváří hladkou plochu a zvýrazňuje vzhled dřeva a vytváří protiskluzný ochranný povrch. Lakované dřevo nepřijímá nečistotu a díky tomu se snadněji udržuje. Avšak špína a zrnka prachu z bot v laku způsobují drobné oděrky, ve kterých dřevo po určité době ztmavne. Postupnému opotřebení nemůžeme zabránit, avšak při používání vhodného čisticího prostředku můžeme opotřebení podstatně zmenšit. Nároky na odolnost a kvalitu laku jsou v případě jeho použití na podlahovinu velmi vysoké. Většina výrobců vícevrstvých i masivních podlah však dodává podlahy již povrchově upravené. Preferovány jsou dnes laky vytvrzené ultrafialovým zářením, které splňují vysoké nároky na kvalitu lakového filmu (nanáší se v pěti až šesti vrstvách).
Příprava na lakování
Před posledním broušením podlahy a výbrusem podlahy by se měla renovovaná podlaha dobře prohlédnout a zaplnit případné spáry a trhliny. Jako plnící hmota se používá speciální spárovací tmel, který se smíchá s brusným prachem broušeného povrchu a díky tomu se dosáhne téměř stejného barevného odstínu, jako je barva broušeného povrchu.
Čtěte také: Legislativa k záruční době zateplení fasády
Typy laků a jejich aplikace
Můžeme použít lak na vodní bázi, nebo na bázi rozpouštědla (tyto laky se už téměř nepoužívají). Základní laky doporučují jednotliví výrobci na jednotlivé dřeviny v závislosti na chemických reakcích ovlivňujících barevnost dřeva. Vždy je nutné dodržet základní postupy v povrchové úpravě. Obvykle se používají tři vrstvy laku, které se nanášejí ručně pomocí válečku.
UV laky pro rychlé vytvrzení
Lakování dřevěných podlah a přírodních podlah a možné urychlení procesu schnutí a konečné vytvrdnutí nového aplikovaného laku dřevěné podlahy lze dosáhnout revoluční novinkou a to použitím tzv. UV laků. Lakové rychleschnoucí a rychletvrdnoucí laky „UV PU Siegel“ umožňují zkrátit celkový pracovní a prováděcí interval o 70%, tedy na 1/3 pracovní doby a to díky aplikaci vrstvy UV laku, kdy nutné počkat pouze cca 1-3 hodiny na úplné odpaření vody (zde záleží na aplikovaném množství) a pak může proběhnout ozařování laku UV-lampami. Lakování dřevěných podlah speciálními UV laky „UV PU Siegel“ umožňuje pracovní tempo cca 8 m/minuta speciálními UV lampami. Po ozařování dílčích lakových vrstev (3-vrstvé nátěry) je možné ihned po ozáření UV lampami provést mezibrus mřížkou 120 a aplikovat další vrstvu laku. Ihned po konečném UV-ozáření je možné plochu ihned používat.
Možnosti použití UV laků „UV PU Siegel“ je doporučováno pro dřevěné či korkové podlahy, elastické podlahy z PVC a CV s hladkým nebo mírně strukturovaným povrchem, podlahy Linoleum, podlahy Marmoleum či minerální cementové podlahy, epoxidové a polyuretanové silnovrstvé podlahy.
Konzervace dřevěných podlah s nanotechnologií
Konzervace dřevěných podlah a povrchů a jí provedení je prováděno prostřednictvím použití nanoproduktů a nanomateriálů, jelikož zásadní výhodou je to, že si mikroorganismy proti ochrannému efektu nejsou schopny, na rozdíl od chemických látek, vytvořit odolnost. Nátěrové a impregnační či konzervační hmoty s obsahem nanočástic vytvářejí povlaky, které nezajišťují pouze funkci ochrany povrchu předmětů před povětrnostními vlivy nebo jejich nabarvení, ale zajišťují také další škálu funkcí jako je biocidní účinek, schopnost čištění povrchu a ochranu povrchu před ultrafialovým zářením.
Jak nanotechnologie funguje?
Konzervace podlah a přilnavost laků a ochranných nátěrových systémů a impregnací, jejichž nosičem při nanášení nanočástic na podkladovou vrstvu je voda, alkohol či jiná rozpouštědla, je prováděna díky nanotechnologii ve vysoké kvalitě. Tyto látky (nano částice) vytváří ochranný hydrofobní povrch, který je chemicky vázaný na podklad pomocí Van der Waalsových sil. Nanočástice v konzervačních nátěrových hmotách jsou využívány v největší míře jako dodatečná ochrana ligninu coby pojiva celulózy v povrchové vrstvě dřeva před fotooxidací (degradací) způsobovanou ultrafialovou složkou slunečního záření (UV záření). Fungují jako filtry s vysokými UV faktory (lze si to představit jako UV filtry v opalovacích krémech) a jejich podstatou je bránění průnikům slunečního UV záření do nátěrů a na povrch dřeva. Zvyšuje se tak životnost a stálobarevnost povrchových úprav dřeva i vlastních povrchových úprav v exteriéru i v interiéru. Mohou účinkovat proti působení bakterií a hub. Transparentní stříbrné nanočástice znesnadňují látkovou výměnu mikroorganismů bez vlivu na člověka. Nebezpečné kolonie pod nátěrem jednak zanikají, jednak nemohou vznikat. Nanočástice mohou zvýšit hygienu dřeva používaného v domácnostech, kuchyních, nemocnicích a ve vlhkém prostředí. Odpadá další dlouhodobé používání biocidních látek s různou zátěží životního prostředí a některé výrobky ze dřeva nyní zakázané hygienickými předpisy se možná budou moci vrátit. Nové technologie umožňují tolik žádanou transparentní úpravu krásného dřeva také v exteriérech. Nanolaky lze nanést jak na nové dřevo, ale také jako ochrannou vrstvu na starší, ale nepoškozené nátěry. Také běžné nebo starší lakované povrchy lze udržovat a leštit nano čistícími prostředky.
Čtěte také: Recenze hydroizolačních nátěrů pro OSB desky
Mimosoudní řešení sporů
Ve vztahu k povinnosti dle § 14 zákona č. 634/1992 Sb. prodávající informuje kupujícího o možnosti využít pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je notifikovaným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vedeným na seznamu Evropské komise.
Délka záruky na podlahářské práce
Firma Kapitán Praha s.r.o. je na trhu více než 20 let a poskytuje záruku na kvalitu své práce standardně od 2 do 5 let. Záleží na druhu práce a samozřejmě na výběru barev. Platí, že čím kvalitnější barvu si vyberete, tím delší záruku vám poskytneme. U kvalitních barev Dulux a Johnstone´s pocházejících z Velké Británie dáváme až 5 let záruky. Stejné podmínky platí u barev Tikkurila nebo Teknos pocházejících ze severských zemí. U lakýrnických prací vám dáme záruku až 7 roků. Vždy se před provedením prací ujistěte, jak dlouhou vám firma poskytne záruku na jednotlivé práce a barvy. Následně si sestavte dohodu, kterou obě strany podepíší.
Záruka 24 měsíců je minimum, které poskytujeme ke všem zakázkám. U vybraných služeb však nabízíme nadstandardní garance. Jsme totiž certifikovanou firmou v programu Caparol Clean Concept. Díky tomu můžeme provádět fasádní nátěry s hmotami Caparol se zárukou 8 až 12 let přímo od výrobce.
Prodlouženou záruku 5 let u nás získáte také na fasádní nátěry ROKOSPOL. S tímto českým výrobcem spolupracujeme přes deset let, a proto víme, že se na jejich nátěry můžeme spolehnout. Také na čištění a nátěry bytových domů poskytujeme prodloužené záruky. Při čištění fasády bytovek a panelových domů nabízíme garanci minimálně 4 roky na novotvorbu řas a plísní. Pokud provádíme kompletní renovaci fasády včetně nového nátěru, poskytujeme garanci minimálně 5 let.
Přehled záruk na nátěry od Caparol
| Název produktu | Záruka | Popis |
|---|---|---|
| ThermoSan NQG | 12 let | Nátěr s technologií nanokřemenných částic a zapouzdřených konzervačních prostředků, který chrání fasádu před řasami a plísněmi. |
| CarboSol | 10 let | Obsahuje uhlíková vlákna pro maximální pevnost. Díky fotokatalytickému efektu a biocidní ochraně nabízí samočisticí efekt. |
| Muresko | 8 let | Vysoce odolný nátěr s technologií SilaCryl®, která zabraňuje křídování a chrání před povětrnostními vlivy. |
Poté, co dokončíme nátěr vybranou barvou, obdržíte záruku přímo od výrobce Caparol.
tags: #záruka #na #nátěr #podlahy #informace