Společnost Xella zastupuje proslulou značku pórobetonu YTONG, stejně jako výrobu sádrovláknitých desek. Výrobky značky YTONG jsou na našem trhu velmi dobře známé a oblíbené, představují synonymum pro moderní a inovativní pórobeton.
Historie a Vývoj Značky YTONG
Značka YTONG se může pochlubit mimořádnou historií, její síla a úspěch souvisí s dlouhou tradicí a východiskem v podobně inovativních technologií. Vývoj produktu YTONG je spjat s poválečným nedostatkem zdrojů na vytápění ve Švédsku.
- YTONG se stal první značkou, která umožnila obyčejným lidem stavět neobyčejně úsporné domy.
- YTONG je bílá tvárnice, která je vyrobena z vápna, písku, cementu a vody. Uvnitř obsahuje miliony vzduchových pórů, které jí také daly jméno: pórobeton.
- Poprvé byla průmyslově vyrobena před více než 80 lety v jihošvédském městě Yxhultu.
- Značka byla oficiálně zaregistrována v roce 1940, ale již v roce 1923 namíchal dr. Axel Erikson bázi pro průmyslovou výrobu autoklávového pórobetonu.
- YTONG se stal první registrovanou značkou stavebního materiálu, která se prosadila po celém světě a trvale změnila stavění.
- Tento systém přesných hladkých tvárnic zlepšil tepelnou izolaci o 20%, zrychlil proces stavění a snížil stavební náklady.
- Dnes je značka YTONG jednou z nejsilnějších na trhu stavebních materiálů a představuje synonymum pro pórobeton.
- Je známá výstižným Y podle domovského města, stejně jako signifikantní žlutou barvou vycházející z loga společnosti a balicí folie, do které jsou baleny tvárnice YTONG.
Vlastnosti a Použití Tvárnic YTONG
Značka YTONG představuje moderní a inovativní řešení stavby domu. Šetří váš čas, hlavně díky tvárnicím, které jsou velmi snadno manipulovatelné, přesné, bez zbytečných odpadů, a proto je jejich pokládka velice rychlá. Dalšími výhodami je snadná opracovatelnost, použití minimum množství malty či jednoduché rozvody a omítky.
Typy a aplikace tvárnic:
- Tvárnice tloušťky 50 mm a 75 mm: obezdívky, přizdívky, interiérové prvky.
- Tvárnice tloušťky 75 mm: Je možné je po statickém posouzení použít na příčky malých rozměrů (WC, koupelna), které nejsou zatíženy vodorovnými silami a oslabené instalačními drážkami.
Zásady zdění:
- Přesné zdění na tenké maltové lože tl. 1-3 mm.
- Zásadně dodržovat plnoplošné maltování celé ložné spáry.
- Pro nanášení malty používat výhradně přesné zubaté lžíce Ytong odpovídající šířky.
- Vystouplé zbytky malty neroztírat, ale tentýž den seškrábnout ostrou hranou zednické lžíce.
- U hladkých tvárnic se nanáší Ytong zdicí malta stejným způsobem i na svislou stěnu tvárnic (styčnou plochu).
Stavebniny Janík v Ostravě
Stavebniny Janík v Ostravě nabízejí široký sortiment stavebních materiálů a souvisejících služeb. Zákazníci si mohou vybrat z osmi poboček v Moravskoslezském kraji. Stavebniny disponují vlastními sklady, většina zboží je tak ihned k odběru. Zajišťují rozvoz materiálů vlastními velkotonážními i malotonážními vozy v MS kraji.
Nabídka produktů a služeb:
- Fasádní polystyren Styrotrade i ve větších tloušťkách s možností individuální nabídky a dopravy na stavbu.
- Vybrané produkty DEDRA za trvale nižší ceny.
- Personalizované nabídky přizpůsobené Vašemu podnikání.
Důležité upozornění:
V důsledku celosvětové situace může docházet k rychlým změnám cen a dostupnosti materiálů. Na hlavní stránce e-shopu je uvedeno upozornění zákazníkům, kde je mimo jiné napsáno: vzhledem k celosvětové krizi se mohou předpokládané termíny dodání zboží a především i ceny zboží bohužel neočekávaně měnit a i když se snažíme naskladňovat zásoby stavebních materiálů - vzhledem k aktuálnímu výpadku dodávek ze strany výroby a dodavatelů může být omezen prodej širokého spektra stavebních výrobků.
Čtěte také: Srovnání stavebních materiálů: Ytong a cihly
Zkušenosti zákazníků a řešení problémů
Stavebniny Janík se snaží efektivně řešit připomínky a problémy zákazníků, aby zajistily spokojenost. Zde jsou některé příklady interakcí se zákazníky a jejich řešení:
Tabulka shrnující časté problémy a řešení
| Problém | Popis a řešení |
|---|---|
| Osobní odběr a doprava | Zákazník si zvolil osobní odběr, následně chtěl spočítat dopravné. Bylo mu telefonicky vysvětleno, že zboží nesplňuje podmínky balíkové přepravy a lze odeslat pouze paletovou přepravou. Zákazník souhlasil s cenou i termínem, který byl dodržen. |
| Ilustrační obrázky | Na webu je uvedeno, že obrázky mohou být ilustrační. V případě, že zákazník požádá o zaslání reálné fotky produktu, není problém se zasláním. |
| Zboží nebylo nachystáno k výdeji | V jednom případě bylo zboží připraveno k vyzvednutí přibližně 30 minut po objednání, zákazník byl neúspěšně kontaktován telefonicky a poté SMS zprávou. |
| Prošlé lepidlo | V případě přehlédnutí data expirace u výdeje zboží, společnost se omlouvá a nabízí výměnu lepidla nebo vystavení dobropisu, pokud by o problému věděli dříve. |
| Stornování objednávky | Objednávka byla zrušena na požadavek zákazníka (po telefonu) z důvodu delší doby dodání zboží od dodavatele. Společnost objednávku bez výzvy zákazníka nestornuje. |
| Nevhodné zabalení | Za chybně zabalený vrták se společnost omlouvá. |
| Nepoužitelné zdicí pěny | Zdicí pěny mají v pořádku záruční dobu a skladování stavebních materiálů je dle požadavků výrobců. Problém s vytlačováním pěny často vzniká použitím nesprávné aplikační pistole. Společnost by uvítala dřívější nahlášení problému. |
| Zpoždění platby | Zásilka byla připravena k odeslání, ale platba se na účet připsala později. V ten samý den po připsání platby byl balíček předán přepravní společnosti. |
| Nedostupnost Ytong Lambda YQ | Zákazník dlouho sháněl Ytong lambdu YQ a našel ji na e-shopu. |
| Rychlá příprava objednávky | Objednávka byla přijata v 19:48 a zboží připraveno k vyzvednutí v 6:35 následujícího dne (ani ne za 12 hodin). Zákazník nepřijal telefonické hovory a nereagoval na SMS. |
| Změny termínů dodání | Na produktové kartě bylo uvedeno "skladem u dodavatele", ale doručení do čtrnácti dnů nebylo uvedeno. Společnost upozorňuje na hlavní stránce e-shopu na možné změny termínů dodání a cen kvůli celosvětové krizi. |
| Zrušení objednávky po telefonickém potvrzení skladovosti | Zákazník se telefonicky dotazoval na skladovost, bylo mu to odsouhlaseno, ale objednávka byla následně zrušena, protože zboží bylo zarezervováno pro jiného zákazníka. Společnost se ohrazuje proti neprofesionálnímu jednání. |
| Vulgární jednání zákazníka | U objednávky dveří s atributem "skladem u dodavatele" zákazník používal vulgární slova již při telefonické konzultaci. Společnost se ohrazuje proti obvinění z podvádění klientů. |
| Problémy s dopravcem DHL | Zákazník si stěžoval na jednání řidiče DHL, který neměl peníze na vrácení hotovosti a odmítl čekat na rozměnění. Společnost zdůrazňuje, že takové jednání nemá nic společného se službou. |
| Reklamace poškozeného zboží | Zákazník reklamoval protipožární dveře po týdnu od doručení. Fotografie poškození nekorespondovaly s časem převzetí. Společnost upozorňuje na povinnost zkontrolovat zboží ihned při převzetí a případné poškození neprodleně nahlásit. |
| Výměna vodováhy | Zákaznice si osobně vyzvedla vodováhu s nepatrným poškozením. Paní z informací jí vyhověla a vodováhu vyměnila. |
Čtěte také: Výhody a nevýhody cihel a Ytongu
Čtěte také: Vlastnosti Ytong cihel a jejich využití
tags: #ytong #janik #ostrava #informace