Je velmi milé, když nám napíší naši zákazníci, jak jsou spokojeni s naší prací. Následující text shrnuje zkušenosti zákazníků s plastovými okny v oblasti Žatce a okolí. Tyto recenze se týkají jak samotných oken, tak i montážních firem a poskytovaného servisu.
Výběr a montáž oken pro průmyslové objekty
Moje stavba je vlastně tak trochu komerční, ačkoliv takové využití mít dlouho, možná nikdy ani nebude. Jedná se o rekonstruovanou průmyslovou halu s mostovým jeřábem a proto je tam vysoký strop. V budově bylo třináct více jak 3,5m vysokých oken v ocelovém rámu ze 70let.
Výměnu oken jsem směroval až jako finální investice do budovy, jelikož jsem věděl, že to bude velmi vysoká částka a navíc s myšlenkou, že nejspíše není možnost, že by tam byla i nějaká finanční návratnost. Dlouho jsem vybírat zhotovitele této zakázky, jelikož vzhledem k nestandardní výšce a náročnosti montáže byly pochybnosti, zdali to zvládne i nějaký výrobce, který není dlouho na trhu, ale zase má příznivé ceny.
Nejprve jsem oslovil tedy Vekru, jelikož veškeré realizace mojí další budovy dělala Vekra a byl jsem spokojený. Nicméně toto je ale dá se říci nezateplená dílna, a není třeba řešit nejlepší jakost, jako v obytné budově. Dostal jsem tedy nabídku a nějakou specifikaci dle zadání od Vekry a s tím jsem začal pracovat. To bylo někdy kolem roku 2020. Cena byla tedy poměrně vysoká a myslel jsem si, že to zvládnu levněji u jiných výrobců. Nicméně pak byl Covid a trochu jsem to musel oddálit.
Znovu jsem se s tím začal zabývat až v roce 2023 a věděl jsem, že se to ten daný rok musí už i zvládnout. Při upřesnění specifikace, jelikož jsem už přesně věděl rozměry výplní, jsme aktualizovali nabídku. Všichni jistě víme, co se v rozmezí v těchto let stalo ve stavebnictví s cenami. Měl jsem z toho oprávněnou obavu a tak se i stalo. Cena byla minimálně o 50% vyšší. Takže jsem hledal na doporučení další společnost, co by tuto zakázku udělala levněji.
Čtěte také: Zkušenosti s plastovými okny v Tišnově
Když jsem ale s postupem týdnů zvažoval všechna kritéria, obával jsem se přeci jen o kvalitu a spolehlivost díla, včetně ergonomie a nového designu. Ano vím, je to přeci jen "dílna" jak jsem již zmiňoval, ale co se týče jakosti a přesnosti realizace, jsem v tomto abnormálně náročný. U hrubé stavby se řeší v mých projektech běžně milimetry, jakoukoliv odchylku vždy musím vyřešit, i kdyby kvůli jednomu centimetru se musela bourat celá příčka, a to jsem ještě velmi mírný, věřte mi.
Nabídl se mi tedy nějaký zahraniční dodavatel s lepší cenou, ale zase neměl kvalifikovanou montážní partu. Obával jsem se záruky a jiných věcí, které by třeba nezvládli na místě vyřešit. Hlavně jsem se obával přesnosti usazení. Okna rozdělují subtilní pilíře, které byly již v 70 letech nepřesně vystavěny a vyřešit to mělo až přesné rozvržení a usazení nových oken a posléze vyrovnání všech pohledů špaletami.
Navíc, jelikož je v budově mostový jeřáb, je vždy jeden pilíř cihlový a druhý železobetonový.- nosný. Cihla se někde musela dosekat nebo do omítnout, železobetony se frézovaly, aby se ta okna vešla s minimální spárou a aby se pilíře nemusely oslabovat. Toto mi opravdu nahánělo obavy, že to lecjaká firma nezvládne.
Proč nakonec zvítězila Vekra?
Nakonec jsem se tedy rozhodl pro Vekru a to z několika důvodů. Hlavně tedy kvalita výrobku, respektive montovaného profilu, dále barevná stálost (každá strana měla jinou barvu), pevnost a zvládnutí navržení dilatace, preciznost lištování skel a hloubka zapuštění rámečku skel, nabídka pokovení oken kvůli omezení viditelnosti z venku a jiných dekorů skla, které jsem i využil, prověřená kvalita z mých předchozích třech realizací, vysoká odbornost montážních techniků, záruka v plné výši na dílo a v neposlední řadě případné řešení reklamací, jelikož takové společnosti, která možná u nás největší to jistě nedělá problém se k něčemu postavit.
Také bych měl zmínit, že se stejným obchodním zástupcem Vekry, panem Kohlíčkem, spolupracuji už takřka 15 let, takže se už známe a umíme progresivně řešit nestandardní věci. Toto celé mně tedy pomohlo se rozhodnout a vybrat znovu Vekru, i když možná za více peněz, ale zase rozhodně s menším rizikem a to mi za ty peníze stojí, když věřím tomu, že ta okna tam už vydrží pravděpodobně několik desítek let. Já už to asi nikdy znovu řešit nebudu.
Čtěte také: Doporučení pro plastová okna
Když jsme tedy udělali závěrečné korekce do výroby, dostali jsme se k finální kalkulaci a podpisu smlouvy. K mému překvapení jsme se nakonec s nějakými úpravami specifikace dostali na tak výhodnou cenu, že jsem byl až zaskočen. Dá se říci, že byla jen o řádově nižší desítky tisíc vyšší, než ta z roku 2020. Nesmíme ale zase zapomenout, že skla byla navržena speciální s vyšším příplatkem, než tomu bylo v první nabídce. Takže když to porovnám s jiným dodavatelem, jsem ve finále na stejné částce ale s mnohem menším rizikem a včetně montáže.
Průběh montáže a spokojenost
Co se týče montážních techniků, konkrétně od pana Jedličky, tak to by byla kapitola sama o sobě. Akce byla rozdělena na dva termíny. 6 oken v říjnu, 7 oken v listopadu. Stavba byla tedy ode mě připravená, každý otvor měl montážní rysky již předem zaměřené na milimetry. Montážníci byli absolutně perfektní i na moje přísné standardy. Vše znali a vše mi vysvětlili, dodrželi všechny moje požadavky a jsem s takovou prací absolutně spokojen. Jelikož mě ještě několik stavebních akcí čeká, tak ještě zdaleka nekončíme.
- Komunikace už trochu horší, dodání 6 týdnů od platby, instalováno během 1 dne, nedodělky napraveny do týdne.
- Sleva 2000 Kč z jeden škrábnutý rám z přepravy.
Další recenze a zkušenosti
Následují další recenze a zkušenosti s různými dodavateli plastových oken a dveří v regionu:
- SM okna group s.r.o. (Louny): Komunikace i samotná práce proběhla k mé spokojenosti. Ještě chybí sítě , ale to jsme se domluvili , že zrealizujeme později.
- Regnoplast (Zlonice, okr. Kladno): DŮRAZNĚ VARUJI VŠECHNY POTENCIÁLNÍ ZÁJEMCE O NOVÁ OKNA A DVEŘE PŘED SLÁNSKOU FIRMOU REGNO !!! Okna i dveře nám byly při jednání s obchodním ředitelem Ing. Při přebírání namontované zakázky jsme našli několik závad (poškození dekorační fólie), které osobně mimo jiných řešil i jednatel společnosti p. Nový.
Servis plastových oken
Kromě samotné montáže je důležitý i servis plastových oken. Zde jsou některé recenze na servisní techniky:
- Martin Abdúl (Kladno): Pan řemeslník je profík, příjemné vystupování, zhodnotil stav, vše seřídil, poradil. Domluva bez problémů. Vřele doporučuji
- Tramba Lukáš - Servis oken a dveří (Toužim): S realizací prací jsme zcela spokojeni. Pán přišel přesně na dohodnutý čas a jeho jednání bylo velice přívětivé a vstřícné.
- Miloslav Malý (Buštěhrad): Velice příjemný a ochotný řemeslník, spolehlivý. Sám si vše naměřil, žaluzie dovezl, namontoval. Jsme s firmou Malý velice spokojení a určitě bychom jí doporučili.
Problémy a nespokojenost
Bohužel, ne všechny zkušenosti jsou pozitivní. Následující recenze popisuje problémy s dodavatelem Roman Halwiger:
Čtěte také: Světa oken - plastová okna recenze
V minulosti mě na základě mé poptávky přes portál kontaktoval pan Roman Halwiger z Kladna. Po delší době jsme se dohodli na instalaci oken a dveří, k níž došlo v červenci 2015. Zaplatili jsme za celou objednávku, ale dohodli jsme se na instalaci jednoho kusu dveří (a pár dalších maličkostí) až později v roce (do vánoc 2015/16). veškeré výzvy a domluvy, k instalaci nedošlo! Poprvé jsme pana Halwigera vyzvali k dodání dveří koncem října 2015. Jeho odpověď zněla, že až po novém roce, jelikož toho prý výrobce tehdy měl hodně. souhlasit. Pan Halwiger delší dobu nedokázal specifikovat přesný termín dodání. Nakonec v lednu 2016 přiznal, že jeho dodavatel zkrachoval a že dveře budou až najde náhradu. S takovým otevřeným koncem jsme nemohli souhlasit! že buďto dodá dveře nebo vrátí peníze a to do začátku března 2016. Začátkem minulého týdne jsem pana Halwigera musela telefonicky vyzvat, aby potvrdil datum dodání. Řekl, že minimálně ještě další dva týdny, protože jde o barvu, což oproti býlé vždy trvá o něco déle..... Nakonec konverzaci ukončil výrokem, že nám vrátí peníze, načež jsem si vyžádala písemné vyrovnání a návrh termínu vrácení peněz. Pan Halwiger prohlásil, že to provede na druhý den, až bude mít čas. Od té doby se neozval a peníze také nevrátil. Takové chování je podle mě naprosto nepřípustné a nekorektní.
tags: #plastová #okna #Žatec #recenze