Nejlepší průvodce zárukou HELUZ, reklamacemi a stavebními stavebními postupy – vše, co potřebujete vědět!

Konečně jsme se dočkali a potvrzený termín na okna konečně klapnul. Ráno bylo domluveno, že budeme na stavbě cca na 8mou. Ráno v 7:15 mi volali že už tam jsou, a že by si chtěli něco vyjasnit. Cca jsme to stihli, ale co jsme nenašli. V noci ze čtvrtka na pátek se výrazně oteplilo, a z našeho zmrzlého pozemku se stala břečka a doslova past pro kamion, který okna dovezl. Pánové hned pochválili obchoďáka, že to vymyslel na kokot a jak si jako představoval, že by to tam tím ramenem i s paletou a konstrukcí, na které to dovezli asi tak měli dát.

Montáž oken a HS portálů

Super, takže hned z rána problém jako Brno, a kdo nám asi donese ten půltunový dřevohliníkový HS portál až tam, kde má být. HS se tedy sundal na zem a následně se i s převozním rámem přesunul v 7mi mužném vláčku až k díře, kterou měl vyplnit. Zajímalo mě, jak se vlastně vlastně ten HS portál bude montovat. Sundali okno, které má jezdit a donesli ho dovnitř. I to jedno okno má 200 KG, takže to nebyla taková pohoda, jak by se zdálo. Když dotáhli tu konstrukci až k díře, odmontovali ho z palety a pak začal porod. Zvednout tu potvoru cca 70 cm nahoru na palety, které jsme tam připravili byla fakt fuška!!!

Problémy se senzory a funkčností oken

Další „problém“ byl se senzory otevřených oken. Na dřevohliníku a vchodových dveřích byli v pořádku, ale na plastových nikde. Tak jsem rovnou řekl že jestli tam nejsou, mohou si okna zase odvézt. Nato začal vedoucí montážníků otevírat všechny krabice a kupodivu v jedné z nich byli. Takže rovnou volal obchoďákovi, jestli jim zaplatí montáž, že se s tím zadarmo nehodlají srát - docela je chápu. S ničím jiným problém nebyl, teda až do chvíle, kdy jsem si byl otestovat funkčnost jednotlivých oken. Všechny okna jsem přeměřil vodováhou, jestli je mají v pořádku, jestli vše funguje hladce a nic nedře.

Po testování jsem přecijen na jeden vážný problém narazil. Objednali jsme si 3 okna jen sklopné - neotvíratelné. No bylo to tak, ale když jste vzzali za kliku a otočili nahoru, dveře se otevřeli. Kdyby je neudělali jen sklopné, bylo by to lepší, ale takhle to fungovalo opravdu nanic - dole zavřeno, v prostřed sklopka a nahoře otevírání. Hned jsem to reklamoval, a začal koloběh telefonátů, jak se to jako má opravit. Když firma, která prováděla montáž odjížděla, podepsali jsme formulář, kde nás vedoucí upozornil, že vchodové dveře jsou křivé, a že to nechá reklamovat. Opravdu, sedí uprostřed, ale dole a nahoře nic. Takže dle jejich slov - „ještě se uvidíme“.

Záruční podmínky „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ HELUZ

Společnost HELUZ cihlářský průmysl a.s., IČO: 466 80 004, se sídlem U Cihelny 295, 373 65 Dolní Bukovsko (dále jen „HELUZ“) poskytuje záruku „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ v rozsahu stanoveném těmito záručními podmínkami. Tato záruka je poskytována výhradně společností HELUZ jako přímým výrobcem Produktů HELUZ.

Čtěte také: Betonový překlad PZP

Produkty a stavby, na které se záruka vztahuje

Záruku „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ lze získat pouze na Produkty HELUZ, které byly použity pro stavbu rodinných domů na území České republiky nebo Slovenska.
Stavebníkem musí být spotřebitel anebo podnikatel stavící rodinné domy za účelem jejich prodeje koncovým uživatelům.
Rodinným domem se pro účely těchto záručních podmínek rozumí stavba pro bydlení, kde 100 % podlahové plochy slouží k bydlení (s výjimkou technického zázemí, garáží a sklepů). Má nejvýše tři samostatné byty, nejvýše dvě nadzemní a jedno podzemní podlaží a podkroví, nebo třetí nadzemní podlaží ustoupené od vnějšího líce obvodové stěny budovy orientované k uliční čáře alespoň o 2 metry.

Podmínky pro získání záruky „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“

Záruka „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ není na Produkty HELUZ poskytována automaticky.
Pro její získání musí dojít ke splnění podmínek uvedených v záručních podmínkách.
Poskytnutí záruky „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ není nárokové.
Záruka je poskytnuta vydáním záručního certifikátu společností HELUZ po splnění všech podmínek.
Stavba musí být provedena v souladu s obecně závaznými právními předpisy a technickými normami platnými pro danou stavbu.
Stavba musí být navržena a provedena v souladu s technickými podklady společnosti HELUZ (např. po dokončení hrubé stavby).

Vydáním Záručního certifikátu a poskytnutím záruky „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ společnost HELUZ nepotvrzuje ani negarantuje splnění všech podmínek pro poskytnutí záruky, zejména, že stavba byla zrealizována dle právních předpisů a norem nebo že byla řádně povolena.

Omezení a přechod práv ze záruky

V souvislosti se zárukou „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ nevznikají oprávněné osobě z důvodu vadného plnění žádná jiná práva ani nároky vůči společnosti HELUZ než ty, které jsou uvedené v záručních podmínkách.
Zákonná úprava práv z vadného plnění se v tomto případě neuplatní.
Záruka „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ se nevztahuje na nové Produkty HELUZ ani na produkty z aktuální nabídky HELUZ dodané v rámci plnění.
Oprávněnou osobou je vždy vlastník stavby, ke které byl vystaven Záruční certifikát, v okamžiku uplatnění nároků.
Práva ze záruky přechází společně s vlastnickým právem k Produktům HELUZ, resp. ke stavbě.
Práva ze záruky může uplatnit každý pozdější vlastník stavby, který předloží společnosti HELUZ Záruční certifikát.

Postup uplatnění reklamace

Práva ze záruky „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ je možné uplatnit výhradně u společnosti HELUZ.
Každou změnu osoby oprávněné ze záruky je nutné oznámit společnosti HELUZ bez zbytečného odkladu.
Oprávněná osoba v oznámení o vadě Produktů HELUZ identifikuje Záruční certifikát, uvede o jakou vadu se jedná a jak se vada projevuje.
Společnost HELUZ informuje oprávněnou osobu do 30 dnů ode dne provedení prohlídky stavby a reklamovaných Produktů HELUZ, zda oznámené vady uznává jako záruční či nikoliv, případně o plnění, které bude poskytnuto.
V případě, že společnost HELUZ bude pro posouzení reklamace vyžadovat součinnost třetí osoby, lhůta 30 dnů se prodlužuje o dalších 30 dnů.
V případě sporu nebo pochybností platí, že je povinností oprávněné osoby prokázat existenci vady Produktů HELUZ v rozsahu poskytnuté záruky, resp. ztrátu Garantovaných vlastností.

Společnost HELUZ si je kvalitou Produktů HELUZ jista, proto nabízí možnost získat záruku „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“ dle těchto záručních podmínek. Životnost a stálost Produktů HELUZ ovlivňuje zejména jejich montáž na stavbě a spojení s produkty jiných výrobců, proto byly stanoveny výše uvedené podmínky pro získání záruky „DOŽIVOTNÍ ZÁRUKA“, jejichž splnění musí společnost HELUZ ověřit. V Dolním Bukovsku dne 15. A.

Roletové překlady Heluz

Roletové překlady Heluz představují nosný roletový překlad s připraveným a odizolovaným prostorem pro osazení stínících systémů - venkovních rolet a žaluzií. Schránka je vyrobena z jednoho kusu. Vnější i vnitřní obvodové stěny nosného roletového překladu jsou opatřeny cihelnými obklady.

Varianty a rozměry překladů

Roletové překlady Heluz se vyrábějí v šířkách 365, 380, 400, 440 a 490 mm. Výška překladu je 238 mm, což universálně zapadá do modulových systémů zdění s výškou 250 mm.

Možnosti osazení vodících lišt

Výhodou tohoto systému rolet je, že vodící lišty rolety mohou být zapuštěny do ostění pomocí hliníkových pouzder (U-profil), které se osazují v 1. fázi do hrubé stavby, případně mohou být přiznané na ostění, což je ovšem v současnosti v podstatě nevyužívaná možnost.

Čtěte také: "Plot" - překlad a vysvětlení

Možnosti ovládání rolet

Ruční: Otvory pro zabudování průchodky popruhu jsou po obou stranách překladu tak, aby bylo možno zvolit ovládání z pravé nebo levé strany. Dle zvolené strany ovládání je nutné do zvoleného otvoru osadit průchodku pásku. Naviják popruhu ručního ovládání rolety je zabudován ve zdivu ve svislé ose průchodky.
Elektrické: Do rolety je možno instalovat elektrické ovládání (trubkový motor v hřídeli rolety). V případě elektrického ovládání rolety je nutno počítat s osazením propojovacích krabic, přívodních kabelů a kabelových chrániček ještě před provedením omítek.

Lamely pro roletové překlady

Lamelový bal do tohoto systému může být tvořen hliníkovými lamelami vyplněnými PUR pěnou s krycí výškou 37 mm (dodáváme v 26-ti barevných odstínech), nebo dutými PVC lamelami s krycí výškou 37 mm (dodáváme ve 4 barevných odstínech - na poptání). Lamely jsou (kromě prvních deseti lamel) po celé své délce v místě závěsného háčku perforované. V dolní části jsou zakončeny koncovou lištou z protlačovaného hliníku, která může být opatřena dosedací těsnící gumou.

Vtažení koncové lišty rolety do schránky znemožňují PVC zarážky naražené do boků koncové lišty. Toto lze použít u ručně ovládané rolety a rolety s elektrickými pohony, které mají elektronicky stavitelné dorazy (tzv. chytré pohony). Pro pohony rolety s mechanicky stavitelnými dorazy se zarážky do koncových lišt nesmějí používat.

Používané lamely:

Hliníkové lamely, vypěněné PU pěnou: v 26 odstínech, krycí výška 37 mm, max. plocha lamelového balu 5,8 (6,5) m², max. šířka lamely 270 (290) cm.
PVC lamely duté: ve 4 odstínech, krycí výška 37 mm, max. plocha lamelového balu 2,9 m², max. šířka lamely 200 cm.

Zkušenosti s hrubou stavbou a vnitřními příčkami

Poté, co dodělali pánové střechu jsme se konečně mohli vrhnout do práce také my, přecijen se nám nechtělo překážet jim. Úkol číslo 1, jak jsem již zmínil bylo dolepit lepenku. Takže jsme doobjednal 2 palety lepenky za nějakých 30t (to by již měla zbýt i na garáž). Rozmyslel jsem si jak se budou překrývat, všem stavebníkům doporučuju změřit místnost a počítat s přesahy. Díky tomu jsem věděl kolik cca přesáhnout abych se dostal na hezký výsledek.

Betonování věnce

Hned po dozdění obvodových zdí jsme měli jasný plán. Nalepíme věncovky (5cm Ytong příčkovka) - aby se nám do našeho věnce vešla veškerá výstuž, která tam měla být a ještě měla rezervu co se týče prostoru. Následně se za den, max za 2 nahází roxory a I profily, trochu se to povaří, pováže, natluče pár prken jen aby to vypadalo a za týden zalito betonem, i kdyby jsme se půlku toho týdne v zadku škrábali. Realita byla taková, že jsme hnali termín zalévání věnce před sebou, jako prašivého psa. Stále to nebylo hotové a já jsem nevěřil že to těch cca 14 tun betonu, které do věnce přišly, udrží. Nakonec jsme koncem minulého týdne dospěli do fáze, kdy to vypadalo že se to dokonce i stihne.

V neděli jsem v klidu dodělal poslední kastlíky pod překlady a navázal skoro všechny rádlovací dráty. V pondělí ráno jsem volal obchoďákovi ohledně betonu, že se nám hodí středa a jestli s tím můžeme počítat. „Ne, to nepůjde“ byla odpověď, kterou jsem dostal. No další reálný termín byl prý čtvrtek - asi. Ten se ale nehodil Mišce, takže jsme nakonec domluvili úterý - což nebylo pozitivní pro mne, jelikož jsem neměl vše dodělané. Když jsem si ve 14:00 sedl na zadek, že je to hotové, ve 14:07 mi zazvonil telefon že mají vše připraveno a jestli můžou vyrazit. Lehce urvaně jsem řekl jasně, čekáme na vás.

Čtěte také: Postup pro betonový překlad

Pumpař dorazil cca ve 14:20 a to my jsme ještě uklízeli vše, co by nám mohlo překážet a házeli to doprostřed místností. Plán jsme měli jasný. Půjčili jsme si od souseda lešeníčko (takže jsme měli 2). Já jsem vždy stál na jednom, a Miška mi přenášela další před něj, abych měl stále kam šlapat. No strašná práce pro oba. Lešení nejsou asi dělané, aby byly vytažené na max, takže se kroutí a vrklají jako zběsilé, navíc díky spodním nohám mají tendence se chytat všeho možného-nemožného, živého-neživého. S pumpařem jsme se domluvili že to pustíme pomaleji, dokonce nás překvapil, když řekl že nikam nahoru nemusí, prý mu stačí vidět jak hýbu hadicí - světe div se, opravdu tomu tak bylo.

Jen co odjeli, pustil jsem se do hlazení betonu - no větší chybu jsem ještě na stavbě neudělal - nikoho jsem si nepozval na pomoc. Takže Miška pokračovala v přenášení lešení a já jsem kousek po kousku hladil a rovnal beton. Nechali jsme si ho dát na plachtu, kdyby někde nevyšel, aby jsme měli kam sáhnout (to je těch 10% navíc co jsem vzal - asi jsem to moc dobře nevymyslel, ale lepší než aby mi to někde chybělo (to jsem si říkal)). Nakonec jsme tuto hromadu jen trochu snížili a vznikl z ní pomníček na poslední betonování na baráku. V těchto místech bude terasa, tak až si budu nadávat do idiotů, tak to bude oprávněné.

Stavba vnitřních příček

Poté jsme začali konečně dělat vnitřní příčky. Teda, jak jsem si Ytong chválil při výstavbě hrubé stavby, tak musím se zklamáním říct, že tvárnice 12,5cm jsou křivé jako prase. Ať jsme se snažili jakkoliv, tak po 2 - 3 řadách jsme museli vzít brus a opravit rovinu. Zároveň stabilita 12,5cm tvárnic (ale to je pochopitelné) není valná, takže po 3 řadách jsme si museli dát pauzu, aby se to chytlo a nehýbalo. Začali jsme založením první řady na termomaltu, které jsem z nějakého důvodu objednal zase asi i na garáž. Zato lepidla jsem spotřeboval trochu víc, něco na zem, něco jsem ponechal na cihlách.

Příčky byly zábavné. Jen bylo trochu zarážející vidět, jak se prostor zmenšuje. Nakonec je vidět, jaké mikro místnosti jsme si vymysleli. Koupelnička je tak akorát (v překladu by mohla být tak dvojnásobná). Ložnice, které jsme se báli nakonec nedopadla tak zle - nevidíme důvod mít na spaní nějakou obrovskou plochu. Dále jsme usadili první pouzdro pro posuvné dveře - šlo to pěkně, čekal jsem to těžší. Nejhorší snad bylo vyladit, aby to odpovídalo výšce podlahy. Ale zvládli jsme to na 1čku.

Další stavební práce

Podhledy vyrábíme z OSB 12mm pero-drážka. Pod OSB dávám polystyren na pěnu, abych zaizoloval i pozednici.
Poslední co v reportu zmíním je hotový komín, který jsme nedělali svépomocí.
Plán na víkend bylo KONEČNĚ snad doopravit Zafiru, kde jsem u výměny motoru před 14ti dny skončil na tom, že jsem neměl přípravek na nastavení rozvodů a potkat si nový motor se mi opravdu nelíbilo.
Pánům šla střecha od ruky, nechtěl jsem jim tam překážet. Každý den tam byli cca do 17:00. Když konečně dodělali vazníky, folii, okapy atd, začalo pršet.
Na začátku stavby jsem objednal lepenku přesně na základové pasy na RD a garáž, už jsem ale zapomněl si jí doobjednat, když chci dělat vnitřní příčky.
Jelikož materiálu to byla spousta a ještě jsem potřeboval nějaké překlady, domluvil jsem si dovoz ze stavebnin se skládáním HR.
Dnes jsme udělali rychlou kontrolu spojenou s platbou za odvedenou práci. Celkově nás střecha i vazníky vyšly na 360t. Do konce týdne má být hotovo, já si to pak musím pořádně projít pro případné reklamace, ale zatím jsem spokojen.

tags: #preklad #heluz #reklamace #postup

Komplexní průvodce zárukou HELUZ, reklamacemi a stavebními postupy