Společnost LAMARK s.r.o. se specializuje na realizace zakázek na kovové ploty, bioklimatické pergoly a další prvky pro exteriér. Zákazníci se dělí o své zkušenosti s firmou LAMARK, zejména v oblasti Hradce Králové a okolí. V této recenzi se podíváme na shrnutí hodnocení firmy Lamark, pozitivní a negativní zkušenosti zákazníků.
Pozitivní zkušenosti s ploty Lamark
Řada zákazníků vyjadřuje s realizacemi od Lamarku spokojenost. Oceňují zejména:
- Komunikaci: Komunikace je hodnocena jako vstřícná a profesionální. Obchodní zástupci jsou nápomocni a ochotně odpovídají na dotazy.
- Kvalitu provedení: Provedení zakázek je kvalitní a precizní. Zákazníci jsou spokojeni s instalací plotů i pergol.
Jeden ze zákazníků uvedl, že realizovali již druhou zakázku na kovový plot u hranice pozemku a s provedením, kvalitou i komunikací byli naprosto bez výhrad. Jiný zákazník si objednal plot, dříve bránu a branku, a byl velmi spokojen s instalací plotu, protože práci komplikovaly vzrostlé keře a stromy. Nic nebylo poškozeno, a zákazník ocenil precizní práci.
Další zákazník byl spokojen s přístupem společnosti i jednáním jednotlivých zaměstnanců na všech úrovních při objednávce bioklimatické pergoly. Někteří zákazníci vyzdvihují osobní přístup a profesionalitu obchodních zástupců. Zákazníci si také pochvalují, že firma se snaží vyhovět individuálním požadavkům, například při instalaci pergoly na vyvýšenou zaizolovanou terasu.
Plot se zdá být kvalitní, rozhodně něco vydrží. Velký benefit vidím v tom, že není nutné ho natírat, obrušovat, renovovat a pečovat o něj každý druhý rok. V pondělí nám montážníci nainstalovali nový plot a bez uzardění musím říct, že překonal naše představy. Materiál i zpracování jsou opravdu kvalitní, nikde nejsou žádné chyby nebo nedodělky - je to celé udělané precizně.
Čtěte také: Ploty Lamark Hradec Králové a Kukleny - recenze
V pondělí nám dodělali nový plot a celý náš dům se plně změnil. Přidal celé stavbě eleganci a řekla bych, že i zvýšil hodnotu našeho domu. Mám čerstvou výbornou zkušenost s realizací nového plotu od Lamarku. Všechno vypadá krásně, brána je na pojezdu a bezchybně se otvírá. Mám z nového plotu opravdu velkou radost.
Před jeho pořízením jsem pořád řešila renovace staršího plotu a vymýšlela různé dekorace, které by zakryly fakt, že manžel zkrátka nemá čas plot řešit. Zkušenost je pozitivní. V Hradci k nám byli moc vstřícní a věnovali se nám a nenutili nám zbytečně drahé varianty. Proto jsem se rozhodla, že ho vyměníme za nějaký kvalitnější materiál, který něco vydrží i bez údržby.
Po dlouhém rešeršování jsem objevila kované ploty Lamark, nadchlo mě takové řešení, takže jsme navštívili přímo prodejnu a vzorkovnu v Hradci Králové. A to jenom podtrhlo moje rozhodnutí. Realizaci od firmy Lamark vřele doporučuji. Kovový plot jsme začali vybírat hlavně podle vzhledu, ale když jsme se do plotů trošku opřeli a zorientovali se, zjistili jsme že má daleko lepší vlastnosti než tradiční dřevěné ploty.
Se zakázkami jsme spokojeni. Maximální spokojenost. Vše podle domluvy. Jsme spokojeni s přístupem vaší společnosti i jednáním jednotlivých zaměstnanců na všech úrovních. Všichni k nám přistupovali a přistupují velmi profesionálně. Profesionální práce, malé zpoždění, ale velice slušné jednání, montáž proběhla rychle a bez problémů.
U firmy Lamark jsem objednala plot, dříve už bránu a branku. Jednání bylo velmi rychlé, hlavně velká spokojenost u instalace plotu, protože práci komplikovaly vzrostlé keře a stromy. Nic nebylo poškozeno, hezky se všemu vyhli, což jsem byla ráda. Odvedli velmi precizní práci. Děkuji.
Čtěte také: Plzeňské hřbitovní stavby: Materiálový přehled
Spolehlivá firma, velmi kvalitní výrobky i servis. Jeho profesionalita, vstřícnost , trpělivost při hledání nejlepšího řešení byla úžasná. Oba pánové byli skvěle komunikativní a velmi vstřícní a profesionální. Jsem opravdu velice spokojený. Děkuji !
Negativní zkušenosti a problémy
I přes převážně pozitivní ohlasy, někteří zákazníci hlásí problémy:
- Zpoždění dodávek: Někteří zákazníci se setkali se zpožděním dodávky, například u brány z hliníku.
- Komunikace: V některých případech zákazníci uvádějí problémy s komunikací, přepojováním hovorů a nedodržováním slibů.
- Cena: Někteří zákazníci považují cenu za vysokou, zejména u náhradních dílů a servisních zásahů.
Jeden ze zákazníků popisuje "naprostou katastrofu" s pergolou, která byla objednaná v dubnu 2024 a namontovaná až v říjnu 2024. Zákazník si stěžuje na špatnou komunikaci a nedodržování slibů. Jiný zákazník si nechal potvrdit zrychlený termín dodání brány za příplatek, ale brána nebyla dodána včas a zákazník nedostal zpět celou částku příplatku.
Jeden zákazník čekal poměrně dlouhou dobu na pergolu. Několik týdnů řeším s manželem montáž objednané pergoly, která měla stát již 27.4.2025. Od ledna roku 2024 jsem řešila s obchodním zástupcem panem Skalou bioklimatickou pergolu. Vše šlo doslova jako po másle. Včas jsem podepisovala veškeré smlouvy, včas jsem platila zálohové faktury. Pan Skala vše urgoval, aby pergola byla včas vyrobena a hlavně včas namontována.
Podepsaná smlouva byla dne 6.2.2024, tedy před rokem a 4 měsíci. Přijde mi to dostatečně dlouhá doba a jsem velmi udivena, že pergola stále nestojí. Argumenty typu špatného počasí a chybějících montážníků jsou pro mě u takové firmy s několikaletou tradicí neakceptovatelné. S manželem jsme se přiklonili k firmě Lamark právě proto, že garantovala hladký průběh a kvalitu všech služeb. Proto jsme zvolili Lamark, i když nabídka byla dražší než u konkurenčních firem.
Čtěte také: Montáž kovaných plotů Baumax
Od konce dubna s manželem aktivně řešíme termín realizace montáže pergoly. Několikrát jsme volali na zákaznické centrum. Při posledních hovorech nám bylo slíbeno, že montáž proběhne do 22.6. 2025. Bohužel se tak nestalo. Další termín nám byl přislíben 21.7.2025. Dnes je 14.7. 2025 a z firmy se nám nikdo neozývá, ačkoliv nám bylo řečeno, že kvůli montáži se volá týden dopředu. Co to tedy znamená? Budeme čekat další týdny na pergolu? Očekávala jsem jiný přístup od takové firmy.
Nedoporučujeme firmu lamark, vše dostatečně dopředu objednané, nahlášené, zaplacené. Hned první co se nám s firmou stalo, bylo špatné zaměření od obchodního manažera, který s námi vše konzultoval osobně na místě u nás. Zdělil nám špatně termín. Termíny stále v nedohlednu, pořád se montáž ruší skrze počasí, které je u nás krásné, skrze nedoststek montážníků, teď dokonce skrz nemicného montážníka.
Domluvená schůzka, nikdo nakonec nedorazil ani se nikdo neozval!!!A anonymní vychvalování mě dokonale odrazuje. Takže bych se Lamarku zdaleka vyhnul. Ty recenze vypadají, že zaměstnanci sedí od rána u PC a hází superlativy do recenze.
Shrnutí hodnocení firmy Lamark
| Aspekt | Pozitivní hodnocení | Negativní hodnocení |
|---|---|---|
| Kvalita provedení | Vysoká kvalita a preciznost | Nekvalitní montáž, chyby |
| Komunikace | Vstřícná, profesionální | Problémy s komunikací, nedodržování slibů |
| Dodržování termínů | Často zkráceny | Zpoždění dodávek |
| Cena | - | Vysoká cena |
O společnosti Lamark
Milan Kučera se vyučil mechanikem-elektronikem, pak vyrazil studovat ČVUT, ale táhlo ho to do praxe, studiím dal vale. Chvíli působil ve finančních službách, kde v byznysové sféře nabral zkušenosti, pořád pokukoval po stavebnictví. O čtyři roky se Milan Kučera stal jediným majitelem firmy. V té době se stala z Lamarku výrobní firma specializovaná na designové kované ploty.
Do podnikání se Milan Kučera vrhnul po hlavě, bez přesné představy o tom, co konkrétně chce. Rodiče mu doporučovali, ať si nejdříve najde jistou práci a poté se vrhne do něčeho vlastního. To nechtěl. I tak mu půjčili auto a nářadí. Po roce elektro opustili a zaměřili se na vrata, přibrali si i ploty. Jak se ukázalo, byl to dobrý krok. Ploty se staly „živobytím“.
„Začátky nebyly jednoduché, hodně mě trápila zastupitelnost lidí, a tak jsem zaskakoval ve výrobě, v obchodu, v administrativě. Nepříjemné období přišlo také s krizí v roce 2008, kdy se firma dostala do více než milionové ztráty. „Nebylo na výplaty, musel jsem zajistit nové zakázky. Byl jsem výkonný, obchodní i provozní ředitel, večer jsem pomáhal ve výrobě, samozřejmostí byla práce o víkendech.
Postupem času se z Lamarku stal největší český výrobce designových plotů a bran. Společnost se svými branami, brankami i ploty expandovala také do zahraničí. „Původně jsme si nechávali ploty i brány vyrábět externě. Když jsme se přetransformovali do firmy s vlastní výrobou zaměřenou na kované ploty, nakoupili jsme technologie a přijali lidi, kteří práci s kovem znali.
Vybudovat a udržet schopný tým bylo těžké. Daří se nám obsazovat pozice šikovnými a zodpovědnými lidmi, ale nejde to vždy rychle. Pokaždé se to podaří, ale někdy to vyžaduje více času. Zakázek měl Lamark nespočet, mezi ty významnější patří například dodávka dílců kovaných plotů do zahrad zámku Litomyšl.
„Rozšiřujeme halu ve výrobním závodě v Bydžově na více než dvojnásobek. Od konce loňského roku máme v nabídce deskové ploty, které už registrovaly první realizace, zahradní pergoly budou v nabídce zhruba do měsíce. „V podnikání je důležitá odvaha a vytrvalost. Úspěchu často předcházejí pády, kterých se nesmíte zaleknout. Ona ta všechna námaha se nakonec promění v pocit uspokojení. Tvrdím, že vydřený úspěch chutná úplně nejvíc.