Společnost Vekra je na trhu s okny poměrně známá a zákazníci mají s jejími produkty různé zkušenosti. V této článku se podíváme na recenze plastových oken Vekra, abychom získali komplexní pohled na kvalitu, montáž a celkovou spokojenost zákazníků.
Kvalita oken a provedení
Mnoho zákazníků si chválí precizní zpracování a detaily oken od Vekry. Precizní lícování, pěkně provedené sváry a dobře sedící těsnění jsou často zmiňovány. Jeden zákazník byl mile překvapen kvalitou zpracování a detailů, přičemž vyzdvihl precizní lícování, pěkně provedené sváry a těsnění, které dobře sedí.
Někteří zákazníci si vybrali trojskla s vyšší akustikou a zaznamenali výrazný rozdíl v hlučnosti. Kvalita okenních systému odpovídala očekávání jednoho ze zákazníků. Další zákazník uvádí, že okna dobře těsní a celkově vypadají dobře.
Na druhou stranu, někteří zákazníci měli s kvalitou oken problémy. Jeden z nich popisuje strašné služby a práci. Jiný zákazník uvádí, že se po 3 letech začala bílá plastová okna a dveře na jižní straně domu, kam svítí slunce, žloutnout a dělat se na nich skvrny. Reklamace byla zamítnuta s doporučením umývat okna a dveře minimálně 1x týdně.
Montáž a servis
Celá koupě proběhla hladce, od objednání přes dodání až po montáž. Komunikace byla vždycky přesná a zákazník věděl, v jaké fázi se zakázka nachází. U montáže Vekra zaujala docela kladný přístup, přišlo vše fér a i když okna byla dražší.
Čtěte také: Plastová okna Vekra: Co říkají zákazníci?
Řemeslníci byli milý a profesionální, nezanechali po sobě ani velký nepořádek a byli rychlý. Přístup prodejce na pobočce byl na jedničku, okna dovezla v pořádku, montážníci byli slušní, udělali, co měli a nezanechali velký nepořádek. Parta montérů odvedla kus dobré práce a na pobočce pomohli s výběrem.
Nicméně, někteří zákazníci měli s montáží negativní zkušenosti. Jeden zákazník si nevšiml a má dveře otevírací dovnitř místo ven, stíženou další rekonstrukci chodby a vztek. Jeden zákazník měl špatnou komunikaci a po půl roce neměl ani smlouvu.
Spokojenost zákazníků
Mnoho zákazníků je s okny od Vekry spokojeno po dlouhá léta. S vašimi okny jsme s manželkou po léta spokojeni. Už 5 let jsou okna bez jakékoli údržby a jsou stále v pořádku.
Vekra mi nainstalovala okna a jsem s výsledkem spokojený. Izolace je fakt znát, což je bonus. Určitě bych doporučil. Spokojenost, okna udělali dobře včetně montáže.
Někteří zákazníci si cení odborného poradenství a rychlého vyřízení zakázky. Poradili nám odborně jaká okna nejvíc doporučují na základě nějakých našich požadavků. Všechno vlastně proběhlo i poměrně rychle, okna dorazila v termínu a montáž byla hotová během pár hodin. Za sebe to vnímám jako dobrou investici do budoucna, protože okna nám teď přes zimu podle mě i ušetří dost energie.
Čtěte také: Zkušenosti s plastovými okny v Tišnově
Na druhou stranu, někteří zákazníci byli zklamáni. Jeden zákazník reklamoval okna, vyřešili nikoliv výměnou, ale opravou a nedostali ani 10 Kč slevu. Konkurence umi za 3/4 ceny, volili jsme Vekru právě pro její kvalitu a výrobu v ČR, ovšem skutečnost někde jinde. Jiná firma vám udělá okna za třetinovou cenu a kvalitněji! Za ty pálky,co chce Vekra,vám dodají partyjovku,III.kvalita! Jak rámy,parapety i žaluzie poškozené. Sklo u jednoho okna s rýhami uprostřed!
Zkušenosti s různými typy oken
Zákazníci mají zkušenosti s různými typy oken od Vekry, včetně plastových, dřevěných a hliníkových. Vekra nám nabídla režii i dřevěná okna, která seděla jak ulitá. V termínu, bez bordelu a s přesným zaměřením.
Jeden zákazník má zkušenost přímo s Vekrou a jejich dřevohlíníkem a hlásí dobré výsledky. Pokud se Vám hliník na dům hodí, tak stoprocentně doporučuji. Z venku jsou okna hliníková, takže dům vypadá stylově moderně, přitom zevnitř jsou okna dřevěná, takže prostory působí útulně. Dřevěná okna jsou pro nás bezproblémová a řekl bych že nám za loňský rok ušetřili i něco na energiích, takže bych od nich eurookna doporučil.
Doporučení a rady
Zákazníci doporučují pečlivě pročíst smlouvu před podpisem a dbát na správnou montáž. Doporučuji pečlivě pročíst smlouvu před podpisem,může se stát že obchodní zástupce úplně nepochopí co chcete,já jsem si nevšimla a mám dveře otevírací dovnitř místo ven, stíženou další rekonstrukci chodby a vztek.
Při výběru oken je důležité porovnávat stejný produkt a zaměřit se na prvovýrobu (ne recyklát) u plastových oken. U plastu urcite doporucuji prvovyrobu (ne recyklat). U oken doporučím mít středové těsnění a pohlídat si okenní čepy. U vekry to mají podle mě vidět i na pobočkách, jak ty okna vypadají zevnitř, podle toho bych se řídil protože kování je základ, chce to taky potom se o ty okna trochu starat, občas promazat pohyblivé části a taky občasné seřízení který by vám měla dělat firma.
Čtěte také: Doporučení pro plastová okna
| Kritéria | Pozitivní zkušenosti | Negativní zkušenosti |
|---|---|---|
| Kvalita oken | Precizní zpracování, dobré těsnění, akustická izolace | Žloutnutí plastu, skvrny, otisky prstů mezi skly |
| Montáž a servis | Profesionální přístup, rychlá montáž, dobrá komunikace | Nespolehlivost, špatná komunikace, problémy s reklamací |
| Spokojenost zákazníků | Dlouhodobá spokojenost, úspora energie, odborné poradenství | Vysoká cena, nekvalitní provedení, zklamání z kvality |
tags: #plastová #okna #vekra #recenze