Při výběru nových oken a dveří je důležité zvážit zkušenosti ostatních zákazníků. V tomto článku se podíváme na recenze plastových oken od společnosti Pramos, a.s., tradičního českého výrobce.
Zkušenosti zákazníků s firmou Pramos
Zákazníci mají různé zkušenosti s firmou Pramos. Někteří jsou velmi spokojeni s profesionálním přístupem, kvalitou oken a montáží. Jiní však měli negativní zkušenosti s komunikací, termíny dodání a kvalitou pracovníků. Často se objevují smíšené recenze, kde zákazníci chválí kvalitu výrobků, ale kritizují servis a komunikaci.
Pozitivní zkušenosti:
- Profesionální a poctivá práce od zaměření až po montáž.
- Ochotní pracovníci a velmi dobré služby.
- Respektování požadavků zákazníka a maximální spokojenost s realizací.
- Rychlost a bezproblémová komunikace.
- Výroba v České republice a usazování pomocí kotev.
Negativní zkušenosti:
- Problémy s termíny dodání.
- Nedostatečná kvalita pracovníků (technici, montážníci).
- Špatná komunikace a nutnost urgování.
- Nedodělky a zdlouhavé reklamace.
- Nespokojenost se zaměřením a konečným začištěním.
- Problémy s vadnými výrobky a zpožděnými výměnami.
Konkrétní případy a reklamace
Někteří zákazníci popisují konkrétní problémy, se kterými se setkali. Jeden zákazník reklamoval dveře, které byly vadné z výroby a táhlo jimi. Pramos sice rychle zareagoval a dveře opravil, ale následná reklamace francouzského okna byla zamítnuta z důvodu dluhu developera Improdum. Další zákazník měl problémy se zaměřením oken a nedostatečnou informovaností. Dělníci prý odvedli nekvalitní práci a reklamace trvala velmi dlouho.
Čtěte také: Zkušenosti s plastovými okny v Tišnově
Jiný zákazník si stěžoval na zpoždění dodávky a křivou montáž dveří, které měly být s bílou fólií, ale byly dodány jako bílý plast s černými těsnícími lištami. Naopak, reklamace byla po třetím pokusu o opravu úspěšná, a poslední pracovníci byli velmi šikovní a ochotní.
Jeden zákazník popsal zdlouhavý proces výměny oken, kde montážní dělník volal, že mají špatně vagris a že museli vše předělat. Jeden rám na okně na terasu byl prasklý, takže to museli po čase předělat.
Příklad negativní zkušenosti
Jeden zákazník popsal svou zkušenost jako "naprostou katastrofu". Žaluzie byly laciné a nekvalitní, okna sice ujdou, ale servis je katastrofální. Technik řekl, že okna budou lícovat, takže nejsou potřeba parapety, ale nakonec tam byla mezera mezi oknem a zdí. Vnější začištění nebylo ve smlouvě, a celá reklamace trvala dlouho.
Příklad pozitivní zkušenosti
Na základě doporučení sestry jsme se rozhodli oslovit firmu PRAMOS a zadat jim výrobu oken a dveří. Velmi ochotně se nám vždy věnovali, naše dodatečné požadavky nebyly žádným problém. Okna už máme namontována a jejich zpracování a funkčnost je naprosto perfektní. Nabyla jsem při montáži a nebyl vůbec problém se s firmou domluvit na další schůzce, kde mi vše ještě dovysvětlili. Jsme velice spokojeni. Děkujeme Ferenčíkovi
Doporučení a rady
Před výběrem oken od firmy Pramos je důležité:
Čtěte také: Doporučení pro plastová okna
- Důkladně si přečíst smlouvu a věnovat pozornost i malým písmenům.
- Zjistit si informace o materiálech a profilech oken.
- Navštívit pobočku a nechat si vše podrobně vysvětlit.
- Požadovat kontakty na zákazníky v okolí a zeptat se na jejich zkušenosti.
- Ohlídat si kvalitu montáže a zaměření.
Shrnutí recenzí
Recenze na plastová okna od firmy Pramos jsou smíšené. Někteří zákazníci jsou velmi spokojeni s kvalitou oken a profesionálním přístupem, zatímco jiní měli negativní zkušenosti s komunikací, termíny dodání a kvalitou montáže. Je důležité si předem zjistit všechny potřebné informace a být obezřetný při podpisu smlouvy.
Společnost Pramos vyrábí okna na míru v závodě v Šitbořicích. Firma Pramos je jedna z mála firem v České Republice, která samotné produkty i jejich materiál vyrábí v ČR a nenechává si je zasílat ze zahraničí. Produkty primárně usazují pomocí kotev a cenová nabídka už v základu zahrnuje i parapety.
| Kritérium | Pozitivní | Negativní |
|---|---|---|
| Kvalita oken | Většina zákazníků spokojená | Někteří našli vady |
| Montáž | Profesionální a rychlá | Nekvalitní a zdlouhavá |
| Komunikace | Ochotní pracovníci | Špatná a nutnost urgování |
| Termíny dodání | Přesné | Časté zpoždění |
| Cena | Příznivá | - |
Čtěte také: Světa oken - plastová okna recenze
tags: #plastová #okna #Pramos #recenze