Při výběru plastových oken v Brně je důležité zvážit nejen cenu, ale i kvalitu provedení, spolehlivost dodavatele a reference od ostatních zákazníků. V tomto článku se podíváme na recenze a zkušenosti zákazníků s různými firmami, které plastová okna v Brně nabízejí.
Recenze firem a služeb
PKS okna
Okna od PKS jsou kvalitně a pečlivě vyrobené a mají záruku 6 let. Profily Inoutic (obecně společně s VEKA profili se prý považují za lepší profily) a solidní kování, kliky jsou kovové bíle lakované. PKS má na vysoké úrovni technický vývoj a mají dobře technicky promyšlený systém několika řad oken - včetně zvukově izolačních. Jsou u nich dostupné relevantní technické informace - zvukově izolační, požární, tepelně izolační atd. Jedná se o větší firmu, zakázku zpracovává postupně několik lidí a z toho vyplývající možné (skoro jisté) zmatky.
Pokud chcete okna s trojitým těsněním (navíc středové těsnění - velmi doporučuji) a zvukově izolační (ve městě směrem k ulici by měl být standard 40dB - např. sklo 442lepené+16+6) pak je PKS dobrá volba, resp. moje to byla jediná důvěryhodná volba ze 7 firem. U dalších 6 firem se o tom mluvilo, ale následně jsem zjistil, že se moc netuší o čem. Nabídli "všechno co jsem chtěl", ale jen pokud jsem chtěl dvě těsnění a běžné neakustické dvosjklo 4+16+4 nebo trojsklo 4+16+4+16+4. O třetím těsnění a akustických sklech akorát slyšeli. Zpět k PKS. Okna technicky navrženy a vyrobeny dokonale.
U PKS je nutné se přivit na to, že platí to co je psáno a co je oboustranně podpsané. Co není v jejich smlouvě-nabídce jakoby nebylo. Nabídku vytvářejí subjektivně, první nabídka je nástřel plných chyb, v dalších opravených (upravených) nabídkách se počet chyb snižuje a možná tak na počtvrté už to bude tak jak jste to zamýšleli. Vaše zadání a náčrty vezmou jako podklad k vytvoření nabídky a následně to zahodí.
Ve smlouvě je nepravdivě psáno, že vyrábějí podle nabídky, ale fakticky samozřejmě vyrábějí po zaměření podle výrobní dokumentace, kterou si od vás nechají alibisticky podepsat. Je dost otravné několikrát dokola kontrolovat co je v další verzi nabídky zase špatně a na závěr si ještě dát pozor co zase udělali za chybu ve výrobní dokumentaci. Po odsouhlasení nabídky vám předloží "dost hustou" smlouvu, do které se nesmí ani v nejmenším zasahovat a jejíž jedinou přílohou je jejich nabídka. Objednávka a vaše podklady nesmí být součástí smlouvy a smlouva zdůrazňuje že se k nim nepřihlíží!
Čtěte také: Zkušenosti s plastovými okny v Tišnově
Smlouva obsahuje nesmyslná ustanovení (myslím že až právněneučinná), ale hlavně nepopisuje správně jak se bude postupovat. Ze smlouvy vyplývá, že se bude vyrábět podle nabídky. Ve smlouvě není ani slovíčko o zaměřování. Vypadá to, že se nebude zaměřovat a vyrábět budou ihned podle rozměrů v nabídce. Ústně mě pan obchodní referent ujišťoval, že samozřejmě zaměřovat budou. Trval jsem přiložení a přišití dvou listů mého zadaní ke smlouvě (náčrt rozmístění oken, popis, požadavek na zaměření). Referent to udělal.
Za pár dní mi volal jejich BIG BOSS a "zprcal mě na tři doby", že tohle teda né a že buď standartní smlouvu bez mých příloh nebo zakázku ruší. Řekl jsem mu ať se hodí do klidu, že už dostali zálohu 70% a ať dělají, že jejich riziko je max. 30%. Nic mi k tomu neřekl. Za dva dny mi volal referent plný obav o své zaměstnání, protože porušil jejich tupá interní pravidla a že jak to teda uděláme. Tak jsem se dohodli že až to zaměří tak se podepíše nová smlouva s aktualizovanou nabídkou. Při zaměření jsem pracovníkovi naštěstí předal i svůj náčrt, pracovník zaměřil a vytvořil výrobní dokumentaci. Já jsem jim ji potvrdil.
Pak jsem podepsal znovu smlouvu s aktualizovanou nabídkou. Výrobní dokumentace vypadla jako by to byla rozšířená nabídka. Později jsem se dověděl, že výrobní dokumentaci se píše a vypracovává znovu od začátku. A samozřejmě že v dokumentaci byla chyba. Pracovník chybně opsal z původní nabídky barvu jednoho z 12 oken. Kontroloval jsem vše, pro 12 oken je to několik desítek údajů a ještě k tomu zakódované do jejich poněkud subjektivní tajné řeči a zvláštních kódů, nicméně kontroloval jsem to už asi po desáté a barvu jsem u toho jednoho okna přehlédl.
Naštěstí těsně před výrobou si pracovník vytáhl i můj náčrt a bylo mu divné proč na dvorní straně domu, kde mám všechna okna bílá, má jedno okno šedé. Naštěstí mi slušně zavolal a okno vyrobili správně - tak jak jsem objednal, nakreslil a jak bylo napsáno v prvních 4 verzích nabídky. Při montáži přijela partie 3 pracovníků samozřejmě bez náčrtku a tím pádem nevěděli kam, které okno patří. Byly to průměrní stavební dělníci. Okna namontovali v pořádku. Ve výrobě udělali jen jednu chybu - na jednom okně chyběl rozšiřovací profil. Takže jsme udělali operativní změnu na stavbě.
Všichni pracovníci PKS se kterými jsem komunikoval (včetně obchodního referenta - nabídkáře), byli vstřícní slušní obyčejní lidé, lidé chybující a lidé pracující. Jejich BIG BOSS je arogantní nafoukanec a jeho sekretářka je mu velmi loajální.
Čtěte také: Doporučení pro plastová okna
Mám okna vysoké kvality, vysoké technické úrovně s třemi těsněním, z toho polovina oken do ulice je se zvýšeným akustickým útlumem 40dB v šedé barvě, druhá polovina do dvora je bílá a trojsklo, k tomu dvoje vchodové dveře 4m2 a 2,6m2 , 4 sklepní okýnka, hliníkové vnější parapety, vnitřní platové parapety k oknů a montáž na pěnu (bez zapravení) za velmi přijatelnou cenu 150115,- Kč vč. DPH 15%. Celková plocha všech výplní je 42m2. Průměrná cena za m2 je 3595Kč/m2.
PKS do své nabídky uvedlo zimní slevu v procentech. Dost velkou. Avšak jejich procentní "sleva" byla nejmenší ze všech ostatních nabídek. Mám nabídku s 62% slevou! Nicméně celková cena oken je srovnatelná. 3000-3500kč/m2 za standartní okna.
RI Okna
Pro výrobce RI OKNA, a.s. jsem se rozhodl z důvodu nabídky osvědčeného profilu VEKA SOFTLINE 82 MD, a dále pro to, že při návštěvě brněnské pobočky, mě pan Šoupal jako jediný z oslovených nabízel možnost zaměření oken technikem, který bude provádět samotnou montáž. Vše do sebe zapadlo a akce výměny oken, které byly vyrobeny jednoznačně pro naši zakázku, ( viz. označení čísla zakázky a data výroby uvnitř na rámečku, tzn. žádný přeprodej skladových zásob, kdy přesnost zaměřených rozměrů má přímý vliv na osazení do prostoru oken a naplnění jejich požadovaných vlastností a parametrů teplotního komfortu ), parapetů a zednického zapravení, proběhla v předem domluveném termínu a dopadla na výbornou.
S firmou RI-OKNA, pobočka Brno jsme byli velmi spokojeni. Přišli tři řemeslníci, práce jim šla od ruky. Jeden den vybourali, nasadili nová okna a druhý den zapravili. S firmou NKS Okna s.r.o. jsem realizovala 2 zakázky. Jednu u mojí tety, kompletní výměna oken ze starých kastlových na nová 3 -skla + výměnu dveří. Technik přijel naměřil co bylo potřeba probral podrobnosti a poradil co by bylo vhodné. Realizace byla provedena do 30 dnů od podepsání smlouvy o dílo, a dopředu mi bylo voláno, kdy bude možné tuto výměnu realizovala. S prací při montáži jsem spokojený. Borci dělali jak „šroubci“. Co se týče výrobku-oken, to ještě nedokáži zhodnotit, snad časem.
Chtěla bych srdečně poděkovat za super rychlou a perfektní pomoc, jakou jste nám jako firma poskytli po tornádu, které se prohnalo domem dne 24.6.2021 v Lužicích. Velká pochvala patří také vašim montážníkům, kteří za jeden jediný den dokázali namontovat 18 kusů oken, čemuž jsme my všichni domácí, včetně stavební firmy, která u nás ten den byla ani nemohli uvěřit. S realizací zakázky jsme byli velmi spokojeni. Rychlá a podrobná cenová nabídka, výborná komunikace, odborná rada. Práce proběhly rychle, vše v dohodnutém termínu, včetně precizního začištění a instalace parapetů. Profesionální přístup, vstřícné jednání, dodržení dohodnuté ceny.
Čtěte také: Světa oken - plastová okna recenze
STAK-D, spol. s r. tímto dopisem Vám chci poděkovat za Vaše služby. Jednalo se o výměnu oken, balkonových dveří a žaluzií. Při sjednávání zakázky byli velmi vstřícní a ochotni splnit všechna naše přání a to vše za velmi přijatelnou cenu. Překvapila mě rychlost, s jakou byla výměna provedena. S pozdravem Karel Stříž. Obec Ostrovánky děkuje touto cestou firmě RI OKNA za zasazení oken, dveří a vnitřních parapetů při rekonstrukci kulturního domu v Ostrovánkách. S prací dělníků při osazování oken, dveří a s prací zedníků při vnitřním zapravování kolem oken, dveří a usazení vnitřních parapetů jsem byla velmi spokojena.
Bylo to precizní, takhle si představuji fachmany, kteří si navíc váží práce. Už dlouho jsem neviděl takovou souhru, slušnost pracovníků, úklid po sobě, atd. Budu je všude propagovat. Okna mi přijdou výborná, jsme spokojeni. Před cca 20 lety mi firma montovala okna v bytě v panelovém domě. Od té doby bylo třeba jedenkrát „vyladit“ balkonové dveře - letos. I proto volba dodavatele oken do rodinného domku byla jasná - RI okna. Věřím, že „vyladění“ budu potřebovat stejně „často“ jako u oken v bytě. Bonusem k tomuto bylo i příjemné jednání a ochota poradit při sjednávání objednávky. Dodávka a montáž proběhla na čas dle domluvy.
děkuji Vám za výměnu oken v bytovém domě Zastávka. Instalace proběhla v pořádku. Musím moc pochválit Vaši montážní partu. S touto zakázkou jsme velmi spokojeni. Okamžitě jsme poznali ten velký rozdíl. Dům se krásně zateplil a stišil. Očekáváme také úsporu za teplo. rozhodl jsem se Vám napsat a vyjádřit spokojen s prací Vaší firmy RI OKNA a.s. Po telefonické domluvě na montáži s technikem přišlo další překvapení domluvili jsme se na 9 hodinu a za minutu 9 volali chlapi, že stojí před bytovkou v Šatově 456, okr. Znojmo. Doporučil jsem Vaši firmu svým známým a všude o vás mluvím jenom kladně.
Dnes 9. 4. 2013 jsem u Vás byl doobjednat ještě jedno okno a rád se k Vám budu vracet. rozhodl jsem se poděkovat za kvalitní práci Vašeho obchodního zástupce pana Roberta Kunety z Brníčka u Zábřeha. Rychlost,profesionální přístup,kvalita montáže, to je dobrá vizitka jeho týmu montážních zaměstnanců. Byl jsem překvapen i úklidem po montáži.Takových poctivých zaměstnanců je jako šafránu. chtěl bych Vám a pracovníkům vaší firmy touto cestou poděkovat za perfektně odvedenou práci při výměně plastových oken na našem RD v Hodoníně, všechny práce proběhly bez jakýchkoliv problémů v předem dohodnutých termínech k naší celkové spokojenosti.
Společnost i smluvní montážní firma byli velice ochotní. Montážník neměl problém ani s odkladem montáže způsobeným prodlením se stavebními pracemi a dokonce byl velice ochotný při nalézání řešení chybně provedeného stavebního otvoru, nemluvě o profesionalitě a rychlosti montáže oken. Okna i dveře jsou vizuálně krásné a vypadají fortelně. Z mojí strany je vše v pořádku. Pracovníci byli velmi rychlí, pečliví a snažili se dbát na to, aby neudělali moc velký nepořádek. p. s RI okna a.s. máme jen tu nejlepší zkušenost, jednalo se konkrétně o brněnskou pobočku se sídlem na ulici Křenová 479/71.
Oslovil jsem celkem 7 firem v Brně a okolí, 5 firem mi poslalo cenovou nabídku. Jednoznačně vyhrála v poměru kvalita/cena/recenze firma RI okna a.s.. děkuji. Rád Vaši firmu doporučíme dále. „Společnost RI okna doporučujeme. Rychlost zaslání cenové nabídky, ochota zodpovědět všechny naše dotazy - konkrétně moc doporučujeme brněnskou pobočku.
Zaměření, podpis smlouvy a konečně i samotná montáž proběhla bez problémů. Stavíme novostavbu RD a už se těšíme, jak budeme okna i dveře každodenně používat. S firmou RI OKNA jsme měli výbornou zkušenost z předešlé zakázky v rámci revitalizace našeho domu, tudíž volba výměny okna za francouzské byla jednoznačná. Oceňuji ochotu, rychlost, profesionalitu od návrhu po realizaci celé zakázky. Děkuji za perfektně odvedenou zakázku a posílám Vám vyplněný dotazník. A také hned doplatím fakturu.
Hlavně děkujeme za trpělivost, kterou s námi měl pan Šoupal. Všechny mé dotazy perfektně zodpověděla a také dobře poradila. Ve velice krátké době došla jejich montážní firma a vše mi dle mého přání a v domluveném termínu precizně namontovala. Velmi chválím paní Jitku Jankovou obchodní zástupkyni a jejich montéra pana Tomáše Plška.
Zaměstnanci firmy jsou vstřícní, ochotní poradit, zájem o zákazníka je prioritní. Výborně odvedená práce. Panu Šoupalovi děkujeme za perfektní klientský servis, trpělivý a profesionální přístup při řešení oken a dveří v našich prostorách. RI OKNA, velice spolehlivá firma. Od návrhu, přes konečnou cenu, montáž a přístup všech zaměstnanců. Není co vytknout.
„Jsem velmi spokojený s přístupem pana Šoupala, ale také montážní firmy. Termíny byly dodrženy dle dohody. Provedené práce byly provedeny odborně a bylo vidět, že pánové mají s výměnou oken a dveří velké zkušenosti. “Už několikátý rok postupně měníme naše nevyhovující okna za nové od firmy RI OKNA. Letos jsme se rozhodli investovat do HST Portálu. Vše nám bylo předvedeno, vysvětleno na vzorkové prodejně. Montáž proběhla bez komplikací, montážníci byli moc šikovní. Dveře jsou krásné, fungují jak mají a jsme opět moc spokojeni.
Tímto bych chtěl poděkovat p. Michalu Strakovi a především p. Jitce Jankové, se kterou jsem vše řešil pouze po telefonu , ale vždy byla velmi milá, vstřícná, ochotná, odpověděla na všechny mé dotazy, všechno zařídila k naší velké spokojenosti. Určitě firmu RI OKNA a hlavně profesionální přístup obchodní zástupkyně p. ,Chtěli bychom poděkovat za kvalitně provedenou výměnu oken v našem rodinném domě. Zakázku realizovala montážní skupina pana Martina Luckého a pan Libor Bartošík. Děkuji firmě RI OKNA za pomoc při sestavení návrhu a kalkulace oken a dveří. Vše proběhlo v naprostém pořádku a cenově velmi výhodně. Zvláštní poděkování posílám oběma pánům. kteří prováděli samotnou realizaci oken v domě, vše funguje jak má. Ing.
Firma RI OKNA mě mile překvapila vstřícností, systematičností procesu od výběru oken až po finální realizaci. Komunikace byla bezchybná a přiměřená řešenému projektu. děkuji za nová okna, která jste nám nám v týdnu vyměnili a jsme s nimi velice spokojeni. Mnohokrát děkuji za bleskurychlou montáž. Okna jsou vyměněna, a musím konstatovat, že jste moc dobrá firma. Především bych chtěla pochválit pana Zedníka a pana Merzána. Máte pracovníky jak se říká - k nezaplacení. J. Děkuji paní Jankové za profesionální přístup a také chci poděkovat montážní partě za rychlou a kvalitně provedenou práci. V příštím roce po této zkušenosti, určitě chci vyměnit další okna od firmy RI OKNA. Děkuji za zprávu a omlouvám se, že jsem nenapsala.
Již od roku 1998 pomáháme našim zákazníkům k té nejlepší volbě oken a dveří pro jejich domov. Naší misí je poskytovat našim zákazníkům nejvyšší standard kvality a designu v oblasti plastových a hliníkových oken, dveří, pergol a stínící techniky. Zavazujeme se k excelenci v každém detailu - od individuálního návrhu, zaměření a pečlivé výroby až po profesionální instalaci. Všechna práva vyhrazena.
OKNOSTUDIO Brno
- Firmu Oknostudio Brno mohu jen doporučit. Radak H.
- Spolehlivost a rychlost. Rychlé vyřízení a dodání vč. RYCHLÝ A KVALITNÍ PŘÍSTUP. Žaluzie + síťky. Zatím bez problémů. Janča Ocet.
- Maximální spokojenost!!! vše proběhlo tak jak mělo. Kvalita, profesionalita, ochota - max. S firmou OKNOSTUDIO velká spokojenost. David P.
Vekra
Dlouho jsem vybírat zhotovitele této zakázky, jelikož vzhledem k nestandardní výšce a náročnosti montáže byly pochybnosti, zdali to zvládne i nějaký výrobce, který není dlouho na trhu, ale zase má příznivé ceny. Nejprve jsem oslovil tedy Vekru, jelikož veškeré realizace mojí další budovy dělala Vekra a byl jsem spokojený. Nicméně toto je ale dá se říci nezateplená dílna, a není třeba řešit nejlepší jakost, jako v obytné budově.
Dostal jsem tedy nabídku a nějakou specifikaci dle zadání od Vekry a s tím jsem začal pracovat. Při upřesnění specifikace, jelikož jsem už přesně věděl rozměry výplní, jsme aktualizovali nabídku. Všichni jistě víme, co se v rozmezí v těchto let stalo ve stavebnictví s cenami. Měl jsem z toho oprávněnou obavu a tak se i stalo. Cena byla minimálně o 50% vyšší. Takže jsem hledal na doporučení další společnost, co by tuto zakázku udělala levněji.
Když jsem ale s postupem týdnů zvažoval všechna kritéria, obával jsem se přeci jen o kvalitu a spolehlivost díla, včetně ergonomie a nového designu. Navíc, jelikož je v budově mostový jeřáb, je vždy jeden pilíř cihlový a druhý železobetonový.- nosný. Nakonec jsem se tedy rozhodl pro Vekru a to z několika důvodů. Hlavně tedy kvalita výrobku, respektive montovaného profilu, dále barevná stálost (každá strana měla jinou barvu), pevnost a zvládnutí navržení dilatace, preciznost lištování skel a hloubka zapuštění rámečku skel, nabídka pokovení oken kvůli omezení viditelnosti z venku a jiných dekorů skla, které jsem i využil, prověřená kvalita z mých předchozích třech realizací, vysoká odbornost montážních techniků, záruka v plné výši na dílo a v neposlední řadě případné řešení reklamací, jelikož takové společnosti, která možná u nás největší to jistě nedělá problém se k něčemu postavit.
Také bych měl zmínit, že se stejným obchodním zástupcem Vekry, panem Kohlíčkem, spolupracuji už takřka 15 let, takže se už známe a umíme progresivně řešit nestandardní věci. Toto celé mně tedy pomohlo se rozhodnout a vybrat znovu Vekru, i když možná za více peněz, ale zase rozhodně s menším rizikem a to mi za ty peníze stojí, když věřím tomu, že ta okna tam už vydrží pravděpodobně několik desítek let. Nesmíme ale zase zapomenout, že skla byla navržena speciální s vyšším příplatkem, než tomu bylo v první nabídce.
Co se týče montážních techniků, konkrétně od pana Jedličky, tak to by byla kapitola sama o sobě. Stavba byla tedy ode mě připravená, každý otvor měl montážní rysky již předem zaměřené na milimetry. Montážníci byli absolutně perfektní i na moje přísné standardy. Vše znali a vše mi vysvětlili, dodrželi všechny moje požadavky a jsem s takovou prací absolutně spokojen.
NKS Okna s.r.o.
S firmou NKS Okna s.r.o. jsem realizovala 2 zakázky. Jednu u mojí tety, kompletní výměna oken ze starých kastlových na nová 3 -skla + výměnu dveří. Paní Králová byla velmi vstřícná a ochotná, se vším mi pomohla vysvětlila a poradila. Složitější tato akce byla v tom, že realizace byla u mojí tety, která bydlí 40 km ode mne a všechno jsme se snažily vyřídit na dálku . Technik přijel naměřil co bylo potřeba probral podrobnosti a poradil co by bylo vhodné. Realizace byla provedena do 30 dnů od podepsání smlouvy o dílo, a dopředu mi bylo voláno, kdy bude možné tuto výměnu realizovala. Přikládám vyplněný dotazník.
Další reference a zkušenosti
- Výměna starých oken za plastová/dřevěná: Zakázka provedena dle domluvy, rozpočet dodržený, dobrá komunikace. Doporučeno
- Stínící technika do bytu 3+kk: Realizácia prebehla v poriadku a s výsledkom som spokojný. Firmu by som zvolil aj do budúcna.
- Výměna sklepních oken: S provedenou realizací oken jsem spokojen. Práce byla provedena odborně a kvalitně.
- Montáž sítí proti hmyzu: Mohu jen doporučit. Pražský Chodov. Naprostá spokojenost. Velice doporučuji!!!
Tabulka srovnání firem
| Firma | Kvalita oken | Komunikace | Montáž | Cena |
|---|---|---|---|---|
| PKS okna | Vysoká, kvalitní profily a kování | Může být zmatená, nutná kontrola dokumentace | Průměrní stavební dělníci | Přijatelná, ale procentní sleva nemusí být nejvýhodnější |
| RI Okna | Vysoká, profily VEKA | Profesionální, rychlá a přesná | Rychlá a precizní | Férové jednání, dobrý poměr ceny a kvality |
| OKNOSTUDIO Brno | Vysoká | Rychlé vyřízení | Rychlá a kvalitní | Neznámá |
| Vekra | Vysoká | Spolehlivost | Perfektní i na přísné standardy | Neznámá |
tags: #plastová #okna #Brno #recenze #zákazníků