Samolepící obklady Alfistone jsou oblíbenou volbou pro ty, kteří hledají snadnou a rychlou cestu k modernizaci interiéru. Mnoho uživatelů si pochvaluje jejich estetickou hodnotu a jednoduchou manipulaci. Podívejme se na detailní recenze a zkušenosti zákazníků.
Pozitivní zkušenosti s obklady Alfistone
Vzhled a estetika
- Vypadá moc hezky, jsme spokojení.
- Krásně "probarví" interiér.
- Nahradila jsem staré okoukané palubky, stěna získala moderní vzhled.
- Vypadá dobře, spokojenost.
Snadná manipulace a instalace
- Snadná manipulace.
- Tento produkt je skvělý, lepí se sám, žádný problém při řezání. Doporučuji všem.
- Jednoduchá a rychlá práce, výsledek velice dobrý.
- Samolepící obklady jsou velice kvalitně zpracovány, vyrobeny a je opravdu radost s nimi pracovat.
- Nalepení je snadné a rychlé.
Kvalita materiálu
Cena samolepicích kamenných obkladů Alfistick se odvíjí od jejich kvality - jedná se o pravý přírodní kámen, nikoli žádnou plastovou ani jinou imitaci. Taktéž jeho instalace je snadná a nevyžaduje práci odborníka a s ním spojené náklady.
Časté problémy a řešení
I přes celkovou spokojenost se u obkladů Alfistone objevují některé problémy, které je dobré zvážit před nákupem.
Rozměrové nepřesnosti a kombinovatelnost
Zákazník má velký problém s rozměry zboží. V minulé dodávce byly 2 úzké pásky 25 mm, 2 široké 50 mm. Celková šířka (výška) panelu byla 150 mm. To bylo bez problémů. V této aktuální je sice celková šířka 150 mm, ale jednotlivé části (pásky) mají různé rozměry. Úzké pásky jsou v rozměrech 28mm, 22 mm, obdobné rozdíly jsou i u širokých pásků. Tudíž je nelze kombinovat, natož používat k doplnění původní dodávky. Toto způsobuje velké komplikace při obkladu. Protože zákazník uvažoval o dalším nákupu a sjednocení plochy, je teď ve velkých rozpacích, jestli dál pokračovat v tomto druhu obkladu. Způsobí to značně velký prořez a tím i významné prodražení.
Reakce prodejce: Moc nás mrzí, že vám aktuální dodávka způsobila komplikace. Rozumíme, že rozdílné rozměry částí obkladu jsou nepříjemné a mohou vám ztížit práci. Budeme schopni najít pro vás co nejlepší řešení situace.
Čtěte také: Průvodce světem cihlových fasádních obkladů
Problémy s kvalitou a trvanlivostí
- Kámen se dost leskne.
- Po impregnaci změnil barvu.
- Špatná kvalita zboží, neustále se odlepuje, nestálé, kámen se prohýbá.
- U zakoupených samolepících obkladů se objevily skvrny.
- Zboží nepoužitelné na dekorace interiéru i exteriéru, pokud se pak člověk dívá z krátké vzdálenosti.
- Kdybych věděla, jak truhlíky vypadají uvnitř, nikdy bych je nekoupila.
Reakce prodejce: Je nám velmi líto, že jste s produktem nespokojená. Nicméně, truhlík lze vrátit. Máme garanci vrácení peněz do 14 dní, pokud nejste s nákupem spokojena. Dále se omlouváme, že se u vámi zakoupených samolepících obkladů objevily skvrny. Fotky se snažíme mít vždy v obojím provedení, a to jak z dálky, tak i detailně.
Komplikace s doručením a skladovou dostupností
- Dodání proběhlo přes Toptrans jako nadměrný rozměr, nedodali nám to ve stanovený den, že údajně e-shop je na vině. Neudal snad e-shop rozměry výrobku? Přehazovali si nás jako horký brambor. Neochotný řidič i dispečink Toptrans. Vina prý byla na e-shopu.
- Pozdní dodací lhůty, čekám na zboží 12 dní, pokud vědí, že je zájem o vzorky, měli by se dostatečně vyzásobit.
- Zboží stále nedorazilo. Ani nemám informaci, jaký je stav.
- Objednala jsem si 2 vzorky obkladu cca 300 Kč (doprava zdarma). Zboží přišlo rychle, ale obklady byly rozbité. Zabaleno vypadalo dobře v bublinkových foliích, kartonu, na balíku byla nálepka "křehké".
Reakce prodejce: Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé nedorozumění. Bohužel u Vaší objednávky došlo k nesrovnalosti ve skladové dostupnosti, která neodpovídala aktuálnímu stavu. Dále se omlouváme za komplikace spojené s vaší objednávkou. V době jejího zadání jsme ještě neměli přepočítaný sklad po povodních, které nás zasáhly, což vedlo k nesprávné informaci o dostupnosti zboží. Nyní je vše již v pořádku a podobné situace by se neměly opakovat. Ohledně pozdních dodacích lhůt, dekor, který si zákazník vybral, je aktuálně na cestě k nám od dodavatele. Moc se omlouváme. Bohužel díky aktuální situaci se zpozdila dodávka Vámi vybraného dekoru. Velice nás mrzí, že byly vzorky rozbité.
Problémy s platbou
- Zboží nešlo zaplatit bankovní kartou, přišla registrace objednávky a měla jsem čekat na fakturu, ta mi ale nepřišla. Moc mě to mrzí a o zboží mám stále zájem.
- Bohužel stále nedošlo k zaplacení objednávky a zboží tudíž nebylo odesláno.
Reakce prodejce: Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za komplikace při platbě. Podíváme se na Vaši objednávku a zjistíme, kde nastal problém s fakturou.
Přehled pozitiv a negativ
| Pozitiva | Negativa |
|---|---|
| Krásný a moderní vzhled | Možné rozměrové nepřesnosti |
| Snadná a rychlá instalace | Některé produkty se mohou lesknout |
| Přírodní kamenný materiál | Změna barvy po impregnaci |
| Vynikající spolupráce s ALFIstyle (v případě rychlosti doručení a správnosti objednávky) | Náchylnost k odlepování a prohýbání |
| Přesné rozměry (při správné dodávce) | Možné skvrny na obkladech |
| Možnost vrácení zboží do 14 dnů | Problémy s dopravou (Toptrans) |
| Nízké náklady na instalaci (nevyžaduje odborníka) | Dlouhé dodací lhůty |
| Rozbité vzorky při doručení | |
| Problémy s platbou (chybějící faktury) |
Čtěte také: Jak na instalaci cihlového obkladu?
Čtěte také: Použití cihlového obkladu v exteriéru
tags: #obklad #alfistone #recenze #zkušenosti