Penetrace trhu mobilních telefonů a smartphonů je klíčovým ukazatelem technologického rozvoje a digitální gramotnosti populace. Následující článek detailně analyzuje tento fenomén jak na globální úrovni, tak se zaměřením na Českou republiku, a to s ohledem na demografické rozdíly, typy zařízení a související bezpečnostní rizika.
Globální trendy v penetraci mobilních telefonů
Na konci roku 2013 bylo na celém světě aktivních 6,7 miliardy mobilních připojení. Celkový počet uživatelů byl kolem 4,5 miliardy. Studie to vysvětluje tím, že někteří využívají více připojení současně. Počet prodaných smartphonů v roce 2013 dosáhl 1 miliardy. V posledním čtvrtletí 2013 bylo připojeno 109 milionů nových účastnických čísel. Ve zprávě se dále uvádí, že téměř 60 % všech telefonů prodaných po celém světě v posledním čtvrtletí loňského roku byly smartphony. Ve stejném období roku 2012 se toto číslo mnohem menší a činilo 45 %.
Počet uživatelů mobilních telefonů přesáhl hranici 5 miliard. Na světě je pět miliard majitelů mobilních telefonů. Část z nich má více než jednu telefonní kartu a jejich počet nejrychleji roste v Indii. Z dat GSMA vyplývá, že 55 procent uživatelů mobilních služeb žije v asijsko-pacifickém regionu, který zahrnuje vedle Indie a Číny také Japonsko nebo Austrálii. Střední a východní Evropa je stále v čele, co se týká pronikání mobilních služeb - na obyvatele připadá 1,43 mobilních připojení. Samotná Čína je největší mobilní trh na světě s 2,765 miliardy uživatelů a 21% podílem na celkovém počtu uživatelů na světě. Na druhém místě je Indie se 14% podílem na globálním trhu, ale s mnohem menší penetrací mobilních přístrojů. Evropa je na tom podobně jako Latinská Amerika nebo Subsaharská Afrika.
Globální trh s počítači a chytrými telefony by letos mohl klesnout o 11 %, respektive 13 %, uvádí zpráva společnosti International Data Corporation (IDC). "Producenti pamětí teď zařadili výrobce telefonů do fronty až za hyperscalery spojené s umělou inteligencí, kterým dávají v dodávkách přednost," říká Tarun Pathak, ředitel výzkumu zařízení a ekosystémů z Counterpoint. "Během posledních měsíců se to dramaticky zhoršilo," říká Ma. Masivní investice do AI se dlouhodobě vyplatí.
Vývoj chytrých telefonů a budoucí trendy
Mezi faktory, které ovlivní vývoj v příštích letech, patří rostoucí penetrace chytrých telefonů, prodlužující se cykly obnovy i dopad rychle rostoucího trhu s použitými chytrými telefony. „Ačkoli je GenAI stále horkým tématem a prioritou mnoha výrobců, k výraznějšímu zvýšení prodejů prozatím nevede,“ uvedla Nabila Popal, vedoucí výzkumu v IDC. „I nadále věříme, že GenAI v následujících letech způsobí revoluci ve způsobu, jakým uživatelé používají chytré telefony. Neobejde se to však bez dalších investic, které posílí povědomí spotřebitelů. Zatím se také čeká na konkrétní funkce, které zákazníky zaujmou natolik, aby si kvůli nim pořizovali nové přístroje. Prozatím tak očekáváme, že smartphony s podporou GenAI zaujmou své místo mezi prémiovými vlajkovými zařízeními a budou se stále posouvat v cenových hladinách dolů. Jejich tržní penetrace však rychle poroste a do roku 2028 by se jejich podíl měl pohybovat okolo 70 %.“
Čtěte také: Penetrace betonové podlahy: přehled
Rychlý meziroční růst podílu systému Android o 7,6 % v zemích Asie a Pacifiku, Latinské Ameriky, na Středním východě i v Africe a Číně, především pak v segmentu zařízení nižší třídy, má zásadní vliv na letošní celkový růst o 6,2 %. U iOS se oproti tomu v roce 2024 očekává skromný růst o 0,4 %. Navzdory rekordním výsledkům na rozvíjejících se trzích, jako je Indie, čelí Apple problémům na velkých trzích, jako jsou Čína, USA a Evropa. V roce 2025 by se karta mohla obrátit - očekává se meziroční růst systému iOS o 3,1 %. Android by měl přitom ve stejném období růst pouze o 1,7 %.
„Nové modely skládacích telefonů i přes nízké objemy na trhu nadále poutají pozornost,“ uvedl Anthony Scarsella, ředitel výzkumu v IDC. „Ve třetím čtvrtletí poklesl počet prodaných skládacích telefonů o 7,4 %, a to i přesto, že většina významných světových výrobců uvedla na trh nové modely. Navzdory tomu však prodeje skládacích zařízení v roce 2024 vzrostou o 10,5 % a do roku 2028 si udrží dvouciferný růst s pětiletým CAGR 15,9 %. Tempo růstu se však zpomaluje, protože čínští výrobci, kteří jsou tahouny tohoto segmentu, přeorientovávají své zaměření a investice na smartphony s GenAI.
Penetrace mobilních telefonů v České republice
Mobilní telefon používá 99 % osob starších 16 let a toto číslo se v posledních letech již nemění. Mění se však typy používaných telefonů. V roce 2023 využívá 82 % lidí chytrý telefon a 18 % klasický tlačítkový telefon. „Ve věku 16-64 let používá chytrý telefon více než 95 % osob, naopak mezi lidmi nad 75 let si k chytrému telefonu našlo cestu zatím 24 % osob, před pěti lety to byla ale pouze 4 %, “ doplňuje Eva Myšková Skarlandtová z odboru statistik rozvoje společnosti ČSÚ. Mobilní telefon je i nejčastějším zařízením, na kterém používáme internet. Online je na telefonu 78 % osob. Druhým nejčastějším zařízením k přístupu na internet je notebook. Používá ho 66 % osob.
Podle nejnovějších údajů Českého statistického úřadu sesbíraných na jaře roku 2023 používá chytré telefony již 82 % osob, internet 86 % osob a 63 % přes něj také nakupuje. Mezi lidmi se zvyšuje zájem o předplacené služby streamovacích platforem a roste také zájem o internetovou bezpečnost.
Podle Media projektu je v současnosti v populaci už více než 3 miliony chytrých telefonů a jejich penetrace se blíží k 40 %. Media projekt sleduje populaci ve věku 12-79 let. Tablet by podle Media projektu měl už mít téměř každý pátý. Počet tabletů přesahuje podle výzkumu 1,7 mil. (penetrace 19 %). Pohled na vývoj těchto elektronických zařízení za poslední dva roky ukazuje, že jejich počet stále meziročně roste dvouciferným číslem. Nejrychleji se podle výzkumu rozšiřují tablety (v meziročním srovnání 2. pololetí 2014 a 2. pololetí 2013 to bylo téměř o 80 %).
Čtěte také: Použití asfaltové penetrace na dřevo: Praktický průvodce
7 z 10 obyvatel ČR starších 15 let používá smartphone. Nejvyšší penetrace smartphonů je mezi mladými ve věku 15 - 29 let. Více než polovina uživatelů chytrých telefonů nakupuje zboží přes internet. Smartphony nejčastěji užívají Pražané, nejméně uživatelů je v Jihočeském kraji.
Počet smartphonů, prodaných na českém trhu rostl v období 2013 - 2016 řádově o desítky procent. V roce 2017 se růst podílu smartphonů mírně zpomalil, ale stále se rozšiřuje spektrum jejich využití. 7 z 10 lidí se hlásí k používání smartphonů. Převládá především používání soukromých přístrojů, které využívá více než polovina lidí. Jeden člověk ze šesti pak používá firemní smartphone. Nikoho asi nepřekvapí, že penetrace smartphonů je největší u mladých lidí ve věku od 15 do 29 let. V této věkové kategorii je využívá 76 procent lidí. Naopak v kategorii seniorů nad 70 let uvedlo používání smartphonů pouze 16 procent lidí.
Reálná penetrace a růstový potenciál
Počty klientů zkresluje různá metodika počítání aktivních klientů. Myslím, že skutečně používaných telefonních čísel je na českém trhu až o milión méně, protože jde o SIM karty, které lidé dostali od svého operátora za korunu, provolali jejich kredit a poté SIM kartu založili do šuplíku nebo ji rovnou vyhodili. Počty snižuje také skutečnost, že mnoho lidí má dva i více mobilů a také používání SIM karet v telemetrických aplikacích - dohromady může jít zhruba o více než milión. Takhle se dostaneme k reálnému počtu uživatelů, který by mohl být těsně pod hranicí osmi miliónů. Zbývají tedy ještě dva milióny obyvatel České republiky, kteří mobil nemají. Penetrace se tedy podle našich hrubých odhadů pohybuje kolem 80procent. To je výrazně méně, než 99,4 procenta, kolik činí penetrace SIM karet podle oficiálně zveřejňovaných údajů.
Jistě, dokud zde budou lidé, kteří mobil nemají, tak prostor zůstává. Prostor v růstu počtu SIM karet tu také ještě je - celá řada lidí používá dva i více telefonů/karet. Mají totiž často svůj soukromý telefon a také firemní telefonní číslo, někteří zákazníci používají jednu SIM kartu na volání a druhou pro datové služby. Podle našich odhadů může jít až o 15 procent zákazníků, kteří mají více aktivních SIM karet. Třetí oblastí, kde aktivujeme nové SIM karty a kde vidím velký prostor pro další růst, jsou telemetrické služby, kdy se SIM karty používají v průmyslových a dalších aplikacích.
Každý používá svou metodiku a zatím žádné aktivity, které by vedly ke sjednocení metodik, nikdo nezahájil. Věřím ale, že by to prospělo transparentnosti trhu. Takhle se mohou operátoři skutečně jen těžko porovnávat.
Čtěte také: Důležitost penetrace pro betonovou dlažbu
ARPU a konkurenční boj operátorů
Meziročně ARPU skutečně kleslo a to z 489 Kč na 470 Kč. Ovšem v posledním čtvrtletí už jsme zaznamenali mírný růst. Věřím, že nyní už se nám bude dařit udržovat toto číslo stabilní. Potvrzuje to i nárůst počtu tarifních klientů, kteří jsou pro každého operátora ti nejcennější. Daří se nám také přicházet se službami s přidanou hodnotou, které se klientům líbí a které hojně využívají.
Protože se penetrace blíží ke svému maximu, tak vedle boje o nové klienty operátoři často soupeří o klienty jiného operátora. V této oblasti jsme velmi úspěšní, což dokládá skutečnost, že máme největší počet uživatelů běžných tarifních programů (přes milión) a obsluhujeme nejvíce firemních zákazníků.
Využití mobilních telefonů ve firmách
Penetrace mobilních telefonů ve firmách s více než jedním zaměstnancem dosáhla v ČR 84 procent. Vyplývá to z průzkumu agentury Millward Braun pro společnost Český Mobil. Podle odhadů Českého Mobilu, který provozuje síť Oskar, tato míra penetrace představuje zhruba jeden milion SIM karet. Na dnešní tiskové konferenci o tom informoval PR manažer společnosti Roman Frkous.
Podíl Českého Mobilu na trhu firemních zákazníků se podle počtu SIM karet v prvním čtvrtletí letošního roku meziročně zvýšil ze sedmi na 18 procent. Z výzkumu dále vyplývá, že 85 procent trhu tvoří běžní uživatelé mobilních telefonů a zbývajících 15 procent firemní zákazníci. Celkem 83 procent firemních zákazníků využívá měsíční paušály a 17 procent předplacené karty. U běžných uživatelů je tento poměr opačný - 76 procent ve prospěch předplacených karet a 24 procent dává přednost tarifům.
Průzkum dále zjistil, že firemní zákazníci využívají mobilní telefon kromě telefonování z 90 procent pro posílání SMS zpráv, 55 procent využívá roaming a 53 procent mezinárodní volání. Zhruba 44 procent firem používá hlasovou schránku a 14 procent datové služby.
Na otázku, zda by svého mobilního operátora doporučili svým známým, odpovědělo "rozhodně ano" 62 procent klientů Českého Mobilu, 51 procent Eurotelu a 49 procent T-Mobilu. S cenami volání v síti svého operátora je "rozhodně spokojeno" 49 procent klientů Českého Mobilu, 26 procent Eurotelu a 29 procent T-Mobilu.
Internet, bankovnictví a bezpečnost
Velmi důležitou avšak citlivou oblastí využití smartphonů jsou finanční transakce (online nákupy) a mobilní bankovnictví. S přibývajícím využíváním smartphonů připojených k internetu, rostou i rizika kybernetických útoků na tato zařízení. Dále pomocí smartphonů a mobilního bankovnictví spravují bankovní účty a zadávají příkazy k platbě. Velká skupina uživatelů si neuvědomuje, že přístup na internet prostřednictvím smartphonu přináší stejná rizika, jako připojení z počítače. Například možnost zavirování telefonu či hackerský útok.
Internetové bankovnictví využívají téměř tři čtvrtiny obyvatel Česka, z osob ve věku 25 až 44 let se jedná o 95 %. V roce 2022 byli Češi v používání internetového bankovnictví na 9. místě v žebříčku zemí EU. Využívání elektronických služeb veřejné správy narůstá především díky zavedení státem uznávaných elektronických identit, z nichž nejčastěji využívané jsou právě bankovní identity. Ty v roce 2023 použilo 22 % osob. Nejvíce lidí, kteří tuto identitu využili, bylo mezi vysokoškolsky vzdělanými, a to 44 %. Naopak mezi lidmi s nižším vzděláním to bylo podstatně méně (5 %).
Rizika a zabezpečení
Řada uživatelů podceňuje internetové hrozby spojené s užíváním smartphonů. Možnost zavirování smartphonu si nepřipouští dva z deseti lidí. Téměř pětina lidí, kteří provádějí nějaké finanční transakce prostřednictvím smartphonu, nemá svá zařízení nijak zabezpečena. Možného zavirování telefonu se obává polovina uživatelů, naopak dva z deseti toto riziko zcela ignorují. Zjištění vycházejí z volně prodejné studie GfK Smartavir.
Lidé se stále více zajímají o internetovou bezpečnost a o sledování svých aktivit na internetu. Změnu nastavení cookies provedlo na webových stránkách ve sledovaných třech měsících 36 % osob. O tři roky dříve to bylo 22 %. „Nejvíce osob, které se zajímají o to, jaké o nich stránky sbírají informace, je mezi mladými dospělými. Ve věku 16 až 34 let si změnilo nastavení cookies 53 % osob. Z vysokoškolsky vzdělaných pak provedlo změnu nastavení 61 %, z osob se základním vzděláním to bylo 13 %,“ dodává Lenka Weichetová z odboru statistik rozvoje společnosti ČSÚ.
Využívání internetu v domácnostech a pro zábavu
V roce 2023 je k internetu připojených 87 % českých domácností. Internet se nachází až na výjimky ve všech domácnostech s dětmi a v mladých domácnostech bez dětí, z domácností seniorů má přístup k internetu 56 % z nich. Stolní počítač nebo notebook používá 79 % domácností a polovina domácnostní disponuje také chytrou televizí, na níž sledují obsah z internetu.
Mezi osobami staršími 16 let používá internet celkem 86 % osob. V případě mladších 55 let jsou online až na výjimky všichni. Naopak mezi seniory nad 75 let používá internet třetina.
Ve sledovaných třech měsících roku 2023 nakoupilo online 63 % osob. Nejvíce lidí si přes internet objednávalo oblečení nebo obuv, konkrétně 39 % osob. Výrazně více jich bylo mezi ženami než mezi muži. Z žen si přes internet zakoupila oblečení každá druhá. Z mužů to byl každý čtvrtý. Muži naopak častěji objednávali sportovní potřeby, elektroniku nebo software.
Každoročně stoupá také počet lidí, kteří na internetu sledují videa a poslouchají hudbu. Přes placené platformy sleduje v roce 2023 filmy nebo seriály 35 % osob, což je o polovinu více než před rokem.
Tabulka: Penetrace elektronických zařízení v ČR (populace 12-79 let)
| Zařízení | Počet (mil.) | Penetrace (%) | Meziroční růst (2013-2014) |
|---|---|---|---|
| Chytré telefony | >3 | ~40 | Roste dvouciferným číslem |
| Tablety | >1,7 | 19 | ~80% |
tags: #penetrace #trhu #mobilní #telefony