Nastavení košíku je možné pouze ve starších šablonách s označením 0.1, 0.2 a 0.3. V nových šablonách 4.0 je košík nastavený fixně a není možné jej takto editovat.
V sekci KOŠÍK nalezneme celkem 5 různých variant vkládání zboží do košíku. Pro PŮVODNÍ šablony (Nastavení - Design webu - Původní šablony) jsou dostupné všechny varianty košíku a pro MODERNÍ / RESPONZIVNÍ šablony je dostupná pouze 4. varianta košíku a původní varianta.
Varianty vkládání zboží do košíku
VARIANTA 1: Předstránka s přehledem
Tato varianta, která slouží pouze pro původní šablony, zobrazí po kliknutí na tlačítko KOUPIT u libovolného produktu předstránku, kde bude zobrazen objednávaný produkt. Nakupující má pak možnost pokračovat pro dokončení objednávky do košíku nebo se vrátit do místa, kde produkt koupil, a pokračovat v nákupu dalších produktů.
Pokud je zvolena tato varianta bez nastavení dalších dodatečných funkcí, s vypnutým levým i pravým sloupcem, vypadá výsledná stránka s objednaným produktem takto:
- V případě zaškrtnutí zobrazení levého a pravého sloupce, je zobrazeno v levém sloupci menu a v pravém sloupci stávající obsah pravého sloupce.
- Lze také v pravém sloupci nadefinovat vlastní text, který se bude zobrazovat pouze v tomto místě.
- Také lze u této varianty zobrazit související podobné produkty (pokud nejsou k dispozici, lze je nahradit náhodnými produkty).
- Je také možné nadefinovat vlastní unikátní text, který bude zobrazen ve spodní části, pod objednaným produktem.
VARIANTA 2: Vyskakovací okno
Druhá varianta, která slouží pouze pro původní šablony, zobrazí po kliknutí na tlačítko KOUPIT u libovolného produktu vyskakovací okno s informací o přidání produktu do košíku. Nakupující tak dostane informaci o provedené transakci a přesto zůstává na stránce, kde provedl koupi, a může tak rychle pokračovat v nákupu nebo přejít k objednávce.
Čtěte také: ASKO Řezivo e-shop
Do vyskakovacího okna lze také (stejně jako v první variantě) košíku přidat, jako další informaci, buď připojené související produkty nebo vlastní textovou informaci. Toto vyskakovací okno je vytvořeno pomocí JavaScriptu a pokud není celý kód načten ve stránce, je tento krok přeskočen a objednávkový proces pokračuje klasicky košíkem (tedy původní varianta).
VARIANTA 3: Efektní přesun do horní lišty
Třetí varianta slouží pouze pro původní šablony a po kliknutí na KOUPIT u produktu, efektně tento produkt opticky přesune do horní lišty do místa kde je zobrazen košík. A zároveň na 5 vteřin v horní liště u odkazu na košík zobrazí informační okno s právě přidaným produktem.
Jako další parametr lze v informačním okně zobrazit všechny produkty umístěné v košíku, stejně tak lze také tyto jednotlivé produkty v tomto informačním okně smazat. Informační okno se zobrazí při přidání produktu do košíku nebo přesunutím myši v horní liště na stav košíku. Informační okno je zobrazeno 5 sekund při neaktivitě nebo jej lze uzavřít.
Pokud váš web obsahuje mnoho produktů a vlastní stránky s přehledem produktů jsou tak poměrně dlouhé, doporučujeme v tomto případě v nastavení parametrů u varianty 3 zaškrtnout možnost „Při vkládání do košíku přerolovat stránku k pozici košíku“. Při této volbě je po kliknutí na tlačítko KOUPIT efekt přesunutí objednaného produktu do košíku a zobrazení informačního okna zachováno, ale zároveň je stránka prohlížeče přerolována na začátek stránky do horní pozice.
VARIANTA 4: Rychlá informační bublina
Čtvrtá varianta je dostupná původním i moderním šablonám a slouží pro co nejrychlejší práci s e-shopem. Vhodné je tuto variantu nastavit, pokud máte zkušenost, že vaši zákazníci objednávají více různých produktů najednou a uvítají rychlou práci s objednávkovým procesem. Po kliknutí na KOUPIT u libovolného produktu je po dobu cca 3 sekund zobrazena v místě kliknutí informační bublina s textem „Zboží bylo přidáno do košíku“. Nakupující tak může bez zdržování pokračovat v rychlém nákupu dalších produktů.
Čtěte také: Nakupujte truhlářské řezivo
PŮVODNÍ VARIANTY: Doplňkový prodej v košíku
Tato varianta košíku je dostupná původním šablonám i moderním šablonám. Nákupní košík je v e-commerce zvláštní místo. Zákazník už má vybráno, mentálně už se vidí u platební brány a poslední, co v tu chvíli chce, je absolvovat další složité kolečko rozhodování. Michal Kopp, autor doplňku, přirovnává funkci k běžnému nákupu v supermarketu: „Je to jako když čekáte ve frontě u pokladny. Po stranách vidíte regály s drobnostmi. Kdo z vás si tam nikdy nic nepřihodil? Nejde o složité AI doporučování, které by analyzovalo historii zákazníka. Pokud se tento prostor využije chytře, je to jedna z nejjednodušších cest, jak „vytěžit“ košík bez slev a nátlaku. Pokud se ale zahltí nesmysly, bude působit jako spam. Zatímco na detailu produktu je zákazník v režimu „zkoumám a porovnávám“, v košíku už je v režimu „dokončuji“. Největší síla doplňku je v prodeji služeb.
Do košíku můžete samozřejmě vložit i fyzické produkty. Systém nefiltruje nabídku podle toho, co má zákazník v košíku. Prostor pro doplňkový prodej je malý záměrně. Doplněk aktivujete a poté v administraci vyberete, které produkty nebo služby se mají v košíku zobrazovat, nastavíte nadpis boxu a text tlačítka. Neočekávejte zázračný hack, který zvedne tržby o stovky procent přes noc.
Doplňkový prodej v košíku je už druhým nástrojem od vývojářů z Plugio.cz. Speciální akce: Vyzkoušejte si obě funkce (Doplňkový prodej a Dárek k objednávce) na 14 dní zdarma.
Důležité tipy pro optimalizaci nákupního košíku
Nenechte své zákazníky zabloudit v nepřehledném nákupním košíku. Vše může klapat jak má, zákazníci na web chodí, prohlížejí si zboží, dávají jej do košíku, ale když má přijít samotné odeslání objednávky - konec. Návštěvník stránky jednoduše zavře. Pokud nepřesvědčíte nakupujícího pádnými argumenty a nastavením eshopu k tomu, aby nakoupil právě u vás, zkusí jiný obchod.
Tip č. 1: Přehlednost a samostatná stránka košíku
Zákazník eshopu chce mít přehled o tom, co nakupuje. Chce vidět přehledný seznam svého nákupu, aby mohl zkontrolovat součet ceny, porovnat jednotlivé položky, rozkliknout detaily objednávky nebo zjistit, zda má nárok na nějakou slevu poskytovanou obchodem. Samostatná stránka s nákupním košíkem je dnes už prakticky nutností.
Čtěte také: Názory na Zednické Nářadí
Alternativou k samostatné stránce je tzv. minicart, který se zobrazí jako překrytí stránky nebo součást platebního procesu, ale ne jako samostatná stránka. Jedná se většinou o menší ikony, které zobrazí pouze několik položek najednou. Zákazník, který se rozhoduje, zda chce zboží opravdu koupit, bude pravděpodobně považovat takové zobrazení za ztížení, protože nákupní košík vidí pouze na malé ploše obrazovky. Minicart ale může sloužit jako přímá cesta do nákupního košíku.
Tip č. 2: Snadný návrat k detailu produktu
Když nakupující potřebuje další informace, které mu pomohou ke konečnému rozhodnutí, chce se vrátit na detail produktu. Uživatel musí vědět, že když v košíku klikne na produkt, může se dozvědět více informací. Mnoho eshopů spoléhá na to, že informaci o prokliku na detail produktu uživatel zná. Poskytněte zákazníkovi také odkazy na detaily produktu, viditelnou cenu zboží i nastavení množství.
Tip č. 3: Vizuální shrnutí objednávky
Protože návštěvník vašeho eshopu učiní finální rozhodnutí o svém nákupu právě v nákupním košíku, musí stránka jasně shrnout přidané položky. Jestli chcete návštěvníkům eshopu nákup ještě více zpříjemnit, přiložte k přehledně vypsaným produktům dostatečně velké obrázky. Do přehledu produktu uveďte jeho název a všechny důležité atributy jako velikost, barvu, množství a cenu. Nenuťte zbytečně návštěvníka stránky přemýšlet nad tím, co má udělat. Obrázek produktu je přitom zásadní. Působí totiž jako rychlé vizuální shrnutí. Příliš malé obrázky neumožňují identifikovat položky, natož je mezi sebou porovnávat. Obrázek by měl být odrazem toho, co jsme do košíku přidali.
Tip č. 4: Snadné odstranění položek
Ač se to může zdát v rozporu s cílem prodat co nejvíce zboží, dovolte nakupujícímu rychle a snadno odstraňovat položky z košíku. Pro zákazníka je nákupní košík místem, kam si odkládá při procházení eshopem zboží a následně se rozhoduje, zda si jej koupí. K vymazání položky používejte nejlépe spojení jako „Odebrat“ nebo „Vyjmout z košíku“. Nejlépe naznačí, co se stane, a jsou příjemnější. Někteří nakupující chtějí také nastavit množství na nulu a košík tím aktualizovat. Mnoho eshopů se tomuto nastavení brání a buď v rozbalovacím seznamu množství neuvedou nulu, nebo nastaví nulové množství jako chybu, pokud se uživatel pokusí toto číslo napsat. Eshop vecicky.cz umožňuje svým zákazníkům zboží odstranit pomocí červené ikony s křížkem nebo přepsat jeho množství na nulu.
Tip č. 5: Jednoduchý nákupní proces a informace o dopravě
Poskytněte svým zákazníkům jednoduchý nákup, který se jim vyplatí. Komplikovaný nákupní proces zvyšuje možnost, že si nakupující svůj výběr rozmyslí. V několika jednoduchých krocích je přehledně seznamte s procesem platby a veďte je přímo k pokladně. Přitom jim ukažte, kolik kroků zbývá k dokončení nákupu. Myslete na to, že méně je více. Už při zobrazení košíku je dobré nakupujícího upozornit na to, kolik bude činit poštovné a balné. Nabízíte poštovné a balné zdarma nad určitou částku? Upozorněte na to zákazníka výrazným boxem. V informačním boxu zobrazte částku, která zákazníkovi chybí, aby mohl nabídky využít.
Tip č. 6: Optimalizace registrace
Mnoho zákazníků si o povinné registraci před objednávkou myslí své. A mají vlastně pravdu. Je pro ně otravná a zbytečná, zvláště tehdy, když se jedná o jednorázový nákup. I dnes se však můžeme setkat s obchody, u kterých není bez registrace možné nakoupit. Proto nikoho nepřekvapí, že se v poslední době rozmáhá registrace na eshopu přes sociální sítě. Jaké výhody taková registrace skrývá? Rychlost a jednoduchost. Dva kroky a je registrovaný. Alza.cz šikovně nabízí až tři možnosti registrace při každém nákupu.
Tip č. 7: Testování a analýza chování uživatelů
I přes všechny dobré rady může být těžké předem odhadnout, jak budou uživatelé na eshop a jeho jednotlivé prvky reagovat. Abyste zjistili, zda se ve vašem nákupním košíku zákazníci orientují, je kromě uživatelského testování možné použít zejména dva nástroje. Jedním z nich je Google Analytics, měřící pohyb uživatelů po celých webových stránkách, a druhý je Crazy Egg. Ten na rozdíl od Google Analytics dokáže zjistit přesná místa, kam vaši potenciální zákazníci klikají. Crazy Egg vám napoví, proč lidé nakonec neodešlou objednávku, co zbytečně odvádí jejich pozornost a co je nezajímá. Pomocí tohoto užitečného nástroje můžete také objevit, co by v košíku chtěli najít, ale nevidí to.
Správa košíku a objednávkového procesu
Změna množství nebo smazání
Změnu množství nebo smazání lze provést přes editační nabídku u produktu, který je již v košíku vložen. Tato nabídka se zobrazí po prokliku na produkt.
- Přidat / odebrat - Podobně jako plus a mínus v detailu produktu slouží pro navýšení nebo ponížení počtu kusů daného produktu v košíku.
- Smazat - Odstraní produkt z košíku.
- Detail - Zobrazí detail produktu.
Nastavení slevy na celou objednávku
Slevu lze na objednávku nastavit pomocí buttonku Procento v levém spodním rohu pod platebním tlačítkem. Po prokliku na tlačítko se zobrazí nabídka pro nastavení procentuální slevy. S nastavením procentuální výše slevy a jejím uložením se sleva na objednávce promítne. Tato změna se projeví pouze na konečné ceně objednávky, která je zobrazena na platebním tlačítku. Zadaná procentuální sleva je uvedena u buttonku pro nastavení slevy. Její zrušení lze provést proklikem na procentuální hodnotu slevy.
Napojení objednávky na registrovaného zákazníka
Pokud je potřeba objednávku připojit k uživateli, který je již v systému veden jako registrovaný, je tak možné provést nabídkou pro volbu zákazníka v pravém horním rohu pokladny, kde následně volíte z již registrovaných uživatelů databáze e-shopu. Po volbě zákazníka je pak na obsah košíku ihned uplatněna i jeho procentuální sleva, pokud ji má přiřazenou. Tuto slevu lze v případě potřeby deaktivovat, a to tak, že na ni prokliknete. Tím zašedne a nebude aktivní.
Vytvoření registrace nového zákazníka
Registraci nového zákazníka provedete skrze nabídku pro volbu zákazníka, kde je nabídka Nový zákazník. Poté budete přesměrování na registrační formulář, kde lze buďto údaje registrovaného ručně vyplnit, nebo pokud se jedná o firmu, zadat pouze IČO a načíst data automaticky z databáze Ares. Po dokončení registrace bude registrovaný uživatel ihned pro objednávku zvolen a jeho informace budou uloženy přímo do databáze e-shopu.
Vkládání produktů do košíku
Obecné vkládání
Produkty lze skrze pokladnu zakoupit i v případě, že:
- Jsou na eshopu skryté.
- Nejsou zařazeny do kategorie.
- Jsou zařazeny do skryté nebo zaheslované kategorie.
- Jsou zakázány pro nákup.
- Nejsou skladem nebo by nákup způsobil mínusový stav skladu.
Vložení produktu do košíku provedete z jeho detailu proklikem na tlačítko „Přidat do košíku“. Po provedení se zobrazí hláška, že produkt byl přidán do košíku, kde se taktéž bude zobrazovat. Pokud má produkt varianty a některá z nich je při vkládání produktu do košíku zvolena, je tato informace v košíku taktéž zobrazena.
Vkládání přes čtečku čárových kódů
Základním předpokladem pro správné fungování je korektní napojení čtečky čárových kódů na zařízení, na kterém s pokladnou operujete. Pro napojení využijte informačních materiálů, které jste získali se zakoupením samotné čtečky. Pokud připojujete čtečku přes USB kabel, měla by fungovat okamžitě po zapojení, jelikož funguje podobně jako vaše klávesnice.
Načítání skrze čtečku čárových kódů funguje v pokladně dvěma způsoby:
- Načtený čárový kód je unikátní - Po načtení kódu je produkt přímo vložen do košíku.
- Načtený čárový kód je společný pro více produktů - Po načtení kódu dojde k vyfiltrování všech produktů pod načteným EAN kódem.
Informační lišta (pro šablony nové generace 4.0)
Informační lišta vám umožní v prostoru nad hlavičkou e-shopu na všech jeho stránkách zobrazovat jednoduchou textovou informaci (s případnými emotikonami či nastylovaným tlačítkem). Využít ji můžete například pro informování o dovolené, změně otevírací doby, upozornění na včasné doručení, speciální promo akci a podobně. Informační lišta je dostupná pouze pro šablony nové generace (4.0).
Jak lištu aktivovat a nastavit?
Kompletní nastavení informační lišty najdete v sekci
Pokud si chcete s textem více vyhrát, přidat do něj formátování či tlačítko, je nutné jej vložit jako HTML. Stačí, když si v administraci otevřete libovolný textový editor (TinyMCE) v administraci (například jako nový článek v levém menu), text si připravíte podle svých představ a poté klikněte na tlačítko „< >“ - Zdrojový kód. Váš připravený text se zobrazí v HTML kódu.
Do textu lze vložit i emotikony. Celý text obsažený v liště může sloužit jako odkaz. Lištu můžete zafixovat na vrchní část stránky, což znamená, že se bude zobrazovat stále, i když zákazník bude scrollovat níže. Do lišty můžete také umístit křížek, kterým může zákazník lištu zavřít.
Šablona "New York" a její přínosy
Revoluční šablona „New York“ je připravena na vaše zapojení do předběžného otestování. Stačí zaslat žádost formou autorizovaného dotazu z administrace vašeho e-shopu a šablona bude exkluzivně ručně zpřístupněna.
- BETA verze: Šablona New York je vám aktuálně dostupná ve stavu BETA. Je tedy potřeba počítat s tím, že není dokonale odladěná. Právě z tohoto důvodu je vám umožněn předběžný přístup k designu, abychom i za vaší pomoci šablonu společně odladili k dokonalosti. Zpětnou vazbu, prosím, zasílejte přímo z administrace svého e-shopu prostřednictvím autorizovaných dotazů.
- Pracovní mód: Šablonu New York lze na stránky aktivovat také v tzv. pracovním módu. Ten šablonu na web aktivuje pouze pro vás a po dobu, co budete přihlášeni do administrace e-shopu. Vaši zákazníci tedy uvidí nadále současný design beze změn, zatím co vy si můžete pohrát s novým designem a před nasazením si šablonu odladit do finálního stavu, který následně vypublikujete i veřejně pro zákazníky.
- Rozšířený editor šablony: Editor šablony New York obsahuje všechny možnosti nastavení, které obsahovaly doposud dostupné designy a k tomu všemu navíc modul pro nastavení vlastní barevnosti šablony. Mimo hlavní barvy šablony si můžete sami podbarvit například menu nebo jednotlivá tlačítka a jejich texty, které web obsahuje.
- Patička: Šablona New York obsahuje jednoduchý modul pro úpravu patičky. Tento jednoduchý modul by vám měl pomoci vytvořit profesionální designovou patičku.
- Zobrazení produktů na úvodní straně: Zobrazujete nové produkty na úvodní straně? Poté jistě vy a především vaši zákazníci uvítáte nový modul pro záložkové zobrazení jednotlivých produktů, které jsou na úvodní straně zobrazeny. Modul automaticky třídí vložené produkty do záložek Nejprodávanější, Akce, Novinky, pokud mají aktivní v jejich nastavení tento příznak a nebo do záložky „Vybrali jsme pro vás“, pokud jsou bez příznaku.
- Zakoupení produktu s variantou: Pokud má produkt varianty, není možné jej objednat z výpisu produktů. Namísto toho je v boxu zobrazeno tlačítko pro volbu variant, který uživatele přesměruje do detailu produktu, kde musí varianty zvolit.
- Zařazení v kategoriích: Detail produktu obsahuje ve své spodní části i soupis kategorií, do kterých je produkt dále zařazen.
- Kontaktní box v objednávkovém procesu: Nad rekapitulací objednávky je možné aktivovat zobrazení kontaktního boxu (Nastavení - Nastavení webu - Nastavení zobrazení) pro ještě nižší míru nedokončených objednávek.
- Vlastní editace všech systémových textů: Šablona obsahuje tzv. překladač (Nastavení - Lokalizace), pomocí kterého můžete upravit libovolný text, který se na webu zobrazuje, a to od textu tlačítka, doplňujícího popisu nebo přímo textu chybového hlášení konkrétní situace.
- Více než 2 měny: Počet měn pro zobrazení na e-shopu není u této šablony limitován. Aktivovat lze tedy všechny dostupné měny (Eshop - Nastavení eshopu - Měny), které bude možné přepínat v pravé horní části eshopu.
Jirka koordinuje vývoj funkcí e-shopového systému Eshop-rychle a ve svých článcích se dělí zejména o své technické znalosti.
Připnutí odkazu na oblíbenou kategorii
Navíc si můžete připnutý odkaz nastavit tak, aby se eshop otevřel právě na té kategorii, kam nejčastěji chodíte. Do horního vyhledávacího řádku vepište adresu našeho eshopu, tedy: eshop-caneapraha.cz. Adresu napište raději celou ručně (t.j. eshop-caneapraha.cz). Nepotvrzujte tu, kterou vám vyhledávač nabídne. Jakmile se stránky eshopu otevřou, klikněte si na vaši oblíbenou kategorii. Pak najeďte kurzorem (šipkou) na horní záložku stránky a klikněte pravým tlačítkem myši. Otevře se vám roletka, kde z nabídky vyberte "Připnout". Vytvoří se malá záložka s faviconem (zmenšeným logem) stránky. Podle toho také jednotlivé uložené stránky rozeznáte. Podobných záložek, s často navštěvovanými stránkami, si můžete vytvořit mnoho. Výhodou je, že jste rychle u cíle a také, že nemusíte pokaždé přemýšlet jaká je správná adresa, nebo ji někde hledat.
tags: #eshop #rychle #horni #lista #kosik