Záruční doba ve stavebnictví je odbornou veřejností velmi frekventovaný pojem, který však nemá stálá, technicky ani právně uzákoněná pravidla. Investoři, uživatelé a objednavatelé mají enormní snahu stanovit záruční dobu co nejdelší, zatímco stavební podnikatelé mají zájem na záruce co možná nejkratší. Délka záruky je obchodně marketingovým artiklem, ale v praxi se stává zneužívanou skutečností, zvláště pak, když je například kritériem vyhodnocení soutěže. Nepřiměřeně dlouhá záruční doba má vyšší bodové ohodnocení (větší váhu) než např. Stanovením doporučené záruční doby odpadne nejednotnost v zadání soutěží a omezí se korupční prostor.
Legislativní rámec záruky ve stavebnictví
Pro základní ověření požadovaných vlastností na výrobek slouží v ČR období, ve kterém výrobek minimálně musí prokazovat užitné vlastnosti, pro které byl pořízen. Toto období se nazývá záruční dobou. Je to doba, po kterou si zboží musí zachovat vlastnosti, na něž se záruka vztahuje podle zákona, podle smlouvy nebo podle záručního listu, resp. doby trvanlivosti nebo použitelnosti, vyznačené na obalu zboží. U běžných spotřebních výrobků byla tato doba stanovena na dva roky.
Záruční doba podle Občanského zákoníku (ČR)
- Je-li stavba pořízená dle kupní smlouvy (např. prostřednictvím developera), vztahuje se na takto pořízenou stavbu ustanovení § 620 odst. 1), který stanoví, že záruční doba je 24 měsíců.
- Je-li výrobek (stavba) pořízený dle smlouvy o dílo (smlouva mezi „objednavatelem“ a „zhotovitelem“), vztahuje se na takto pořízenou stavbu ustanovení § 646 odst. 3), který stanoví, že u zhotovení stavby je záruční doba 36 měsíců.
- Prováděcí předpis může stanovit, že u některých částí staveb může být záruční doba kratší, nejméně však 18 měsíců.
Záruční doba podle Obchodního zákoníku (ČR)
- Obchodní zákoník (zákon č. 513/1991 Sb.) nestanoví doby záručních lhůt.
- V § 563 (Díl IX - Smlouva o dílo) v odst. 1) je pouze uvedeno, že záruční doba týkající se díla počíná běžet předáním díla.
Záruční doba podle slovenských zákonů
- Občiansky zákonník SR č. 47/1992 Zb.z. stanovil v § 620 pro kupní smlouvu šestiměsíční záruční lhůtu a v § 646 odst. 3 pro smlouvu o dílo záruční lhůtu 3 roky.
- Novela Občianského zákonníka SR č. 150/2004 Zb.z. sjednotila v § 620 pro záruční dobu podle kupní smlouvy na 24 měsíců.
- Obchodný zákonník SR č. 513/1991 Zb.z. neobsahuje ustanovení o záruční době.
- Ustanovení o záruční době (lhůtě) neobsahuje ani stavební zákon Slovenské republiky č.
Je velmi paradoxní, že pro jeden z nejvíce užívaných výrobků vůbec (stavbu) neexistují sjednocená zákonná pravidla pro stanovení záruční doby. Platí tedy, že i stavbu lze prodat bez návodu k použití se záruční dobou v délce 24 měsíců - stejně jako např.
Stanovení přiměřené a vyvážené záruční doby
Stanovit záruční dobu je velmi náročné. Jak však stanovit přiměřenou a vyváženou záruční dobu, jejíž délka bude vyhovovat investorům, uživatelům a objednavatelům a přitom nebude likvidovat stavební podnikatele? Tato skutečnost bude důležitým faktem v případě soudních sporů. Jednotná doporučená záruční doba je signálem pro banky poskytující finanční produkty pro developery, stavební firmy apod., zda navržená záruka ve smlouvě má své opodstatnění.
Odpovědí na formulované dotazy bude na základě poznatků o průběhu záruční doby na pozorovaných stavbách stanovit doporučenou přiměřenou a vyváženou délku záruční doby pro pozemní stavitelství tak, aby výsledek měl obhajitelné využití v obchodních, ekonomických a občanskoprávních vztazích se zamezením zneužití současného technicko-legislativního stavu.
Čtěte také: Podplotová fólie instalace
Technické zkoumání výskytu závad
Technickým zkoumáním - porovnáním výskytu závad (reklamací) v čase od zahájení užívání (předání) až po období, kdy se vady na stavbě už ustálily, lze hovořit o minimálním výskytu vad a naopak se projevuje období údržby. Podkladem pro zkoumání je více než desetileté sledování průběhu záruční doby včetně evidence vad a reklamací na již zhotovených stavbách v období komerčně stanovených záručních lhůt.
- K dispozici bylo 1670 použitelných údajů o reklamacích na 120 stavbách různého charakteru.
- Jednalo se o stavby bytové, občanské a průmyslové, které se nacházejí na území celé ČR, převážně však v Moravskoslezském kraji.
- Sledované stavby měly různě dlouhé záruční doby od 3 do 12 a více let.
- Stavby byly rozděleny do tří technologických skupin: občanské, bytové a průmyslové.
- Byly vybírány tak, aby jejich konstrukční řešení bylo podobné.
- Do portfolia zkoumaných staveb nebyly zařazeny speciální stavby.
V těchto skupinách a v těchto typech konstrukcí byla statistickými metodami sledována četnost výskytu defektů a reklamací v čase omezeném záruční dobou. Na základě statistického vyhodnocení bylo možno stanovit časové období, kdy od počátku záruční doby vzniká nejvíce vad, období, kdy se již vady nevyskytují, a to nezávisle na technickém řešení jednotlivých objektů nebo jejich komerčně stanovené záruční době.
Ze statistického porovnání pak vyplývá, že s pravděpodobností blížící se 1 (100 %) budou odhaleny všechny vady (max. množství) zhruba v 57. měsíci od předání díla, bez rozdílu mezi technickými řešeními, typy objektů apod. Po tomto období prodlužování záruky (záruční doby) nemá technické opodstatnění. Tato skutečnost ukazuje, že záruční doba pro stavby delší než 57 měsíců - tedy 5 let, je z hlediska technického již neefektivní, měla by tedy naplno fungovat prevence. Stanovená lhůta 5 let „obvyklé záruky“ se nabízí jako jednoznačný údaj pro všechny oblasti, se kterým se dá již dále pracovat v legislativě (obchodní zákoník, daňové zákony, stavební zákon, zákon o veřejných soutěžích apod.). Stanovením jednotné lhůty pro všechny účastníky stavebního procesu lze předejít celé řadě právních sporů, korupčních příležitostí apod.
Význam střechy a kvalita její realizace
Odborníci se shodnou, že střecha, ať již plochá nebo šikmá, patří mezi nejexponovanější konstrukční části budovy a svou kvalitou a funkční spolehlivostí do značné míry ovlivňuje způsobilost celého objektu. Dojde-li k problémům v této oblasti, zasáhne neduh obvykle i jiné části budovy. Pokud do střechy zatéká nebo v ní kondenzuje voda, pak nastane leckdy velký a mnohdy komplikovaně řešitelný problém. Tato závada zasáhne i další části budovy a je jí ohrožen požadovaný stav vnitřního prostředí celého objektu.
Z výše uvedeného vyplývá, že od střechy se vyžaduje, aby odolávala veškerým účinkům vnějšího prostředí, a to je úkol mnohdy značně náročný. Z praxe lze bohužel konstatovat, že ne vždy si s tímto zadáním projektant či realizační firma bezchybně poradí. Je nutné si správně vybrat právě onu specializovanou realizační firmu.
Čtěte také: OSB desky: Správné vruty pro pevnou konstrukci
Výběr realizační firmy a smlouva o dílo
Doporučení dobré realizační firmy lze získat zejména u Cechu klempířů, pokrývačů a tesařů, dále u odborných prodejců střešních krytin nebo poptávkou například u sousedů, kteří v minulosti tuto problematiku řešili a mají vlastní pozitivní nebo negativní zkušenost, a v neposlední řadě na různých specializovaných výstavách. Řada dobrých firem má k dispozici i vlastní referenční objekty, kde prováděla odborné práce. V takovém případě je vhodné si tyto stavby prohlédnout na místě samém a udělat si, byť laický, obrázek o kvalitě provedených prací konkrétní realizační firmou.
Dobrá realizační firma by měla objednateli práce minimálně předložit podrobnější cenovou nabídku a návrh smlouvy o dílo. Z praxe vyplývá, že je nutno, aby cenová nabídka obsahovala:
- Výměry jednotlivých částí střechy.
- Čitelně cenu použitého materiálu (nejlépe ve specifikaci použitých prvků).
- Samostatně vyčíslenou cenu za práci.
- Případně i cenu za dopravu materiálu na stavbu, cenu za manipulaci s materiálem (při rekonstrukcích i cenu za likvidaci odpadu) a rovněž platnou sazbu daně z přidané hodnoty.
K tomu, aby mohla být vypracována cenová nabídka, se vyžaduje projektová dokumentace nebo skutečné zaměření střechy. Z projektové dokumentace je třeba poskytnout minimálně půdorys střechy. Druh krytiny je uveden v technickém popisu.
Smlouvu o dílo je nezbytné uzavřít jednoznačně v písemné formě, neboť "co je psáno, to je dáno". Obě smluvní strany tak předejdou možným komplikacím. Smlouva o dílo by měla být oboustranně vyvážená a měla by obsahovat základní údaje:
- Přesné identifikační znaky objednatele i zhotovitele díla.
- Adresa objektu realizace prací.
- Rozsah prací podložený právě odsouhlasenou cenovou nabídkou.
- Práva a povinnosti obou stran.
- Termín realizace díla, datum zahájení a dokončení prací.
- Případná výše penále za nedodržení některého z termínů.
- Platební podmínky, výše záloh.
- Možnosti odstoupení od díla při nedodržení některých smluvních ujednání.
Kvalitní realizátor by měl doložit, že je řádně pojištěn. Pojištěním by mělo být kryto způsobení škody třetí osobě a pojištění úrazové. Samotní pracovníci realizující dílo by měli být řádně proškoleni o požární ochraně, bezpečnosti práce, provozování strojů a mechanizmů, které budou používat, včetně platného certifikátu o absolvování proškolení.
Čtěte také: Jehličnaté hranoly
Zálohy a záruky ve smlouvě o dílo
V otázce poskytování zálohy před započetím díla nepanují jednoznačná pravidla. Silná realizační firma nebude s největší pravděpodobností žádat zálohu žádnou, na rozdíl od menšího živnostníka, který o zálohu pravděpodobně požádá. Seriózní realizátor nežádá předem zálohu v plné výši celkové ceny díla včetně materiálu.
Důležitým bodem smlouvy o dílo by mělo být uvedení záruky. Záruka může být jiná na provedení díla (práci) a jiná na samotný materiál, ze kterého bylo dílo provedeno. Záruku na práci poskytuje pouze a výhradně realizátor, kdežto záruku na materiál dává výrobce. Oba tyto subjekty by měly své záruky poskytnout v písemné formě s uvedením parametrů, na co se záruka přesně vztahuje.
Předání díla a stavební deník
Po dokončení díla doporučujeme sepsat předávací protokol o díle. V takovém písemném dokumentu se mohou všechny strany vyjádřit (naposledy) ke kvalitě díla a vznést připomínky, a to zejména strana dílo přebírající.
Součástí každé realizace stavebního díla by měl být stavební deník. Tento dokument je jediný doložitelný písemný komunikační zdroj mezi realizační firmou a investorem, v němž se zobrazuje celý postup díla v čase a z něhož je jasně patrné, jestli nastal nějaký problém nebo neshoda, případně co ovlivnilo stavbu. Obě (všechny) zúčastněné strany mající nějaký vztah k provádění díla mohou využít (musí využít) práva zápisů důležitých skutečností do stavebního deníku.
Záruky a životnost střešních krytin
Investice do střechy je podstatným zásahem do rodinného rozpočtu, takže ji určitě nechcete často opakovat. Pomoci vám s tím mohou poskytované záruky, které jsou dobrým vodítkem pro rozhodování. Ukazují, jak moc výrobce svému produktu věří, a jak dlouho se díky tomu budete moci spoléhat na jeho podporu při potížích. Vedle záruky se u krytin objevuje ještě jeden časový údaj, a to životnost. To je ale spíše orientační hodnota, daná empirickým odhadem a praktickými zkušenostmi. Teoretický odhad životnosti samotné krytiny v reálu ovlivňuje kvalita pokládky, místní podmínky a další.
Délka záruky určuje kvalita zboží
Nejdelší poskytovanou záruční dobou se pyšní střešní krytiny. Na ně se tradičně vztahuje záruka mezi 30 až 50 lety, a to nejčastěji na betonové a pálené tašky. Délka záruky této komodity je úměrná její celkové životnosti a zvýšené odolnosti. Používají se totiž stále dokonalejší materiály a ochranné povrchové nátěry, které jsou imunní vůči náročným vlivům okolí.
Podobně jsou na tom i další technické produkty z oblasti stavebnictví a bydlení:
- Na tepelnou izolaci se vztahuje záruka kolem 30 až 40 let.
- Na komínové systémy přibližně 30 let.
- Na cihly a další stavební materiál 25 až 30 let.
- Na plastová okna 20 let.
S dvanáctiletou zárukou se můžeme setkat v případě technických systémů, jako jsou střešní solární panely, hydroizolační skladby nebo systémy na vytápění, například radiátory.
O průměrně dlouhé záruce lze hovořit v případě desetileté lhůty, která je také hojně zastoupena. Garantují ji například domácí elektrospotřebiče prémiových značek, tedy myčky, pračky, sušičky, chladničky a podobně. Ve stejně dlouhé záruční době můžete zpravidla reklamovat i techničtější komodity, například tepelná čerpadla nebo garážová vrata. „Na panely garážových vrat je poskytována desetiletá záruka. Ta se vztahuje na tvar, pevnost a funkci panelu,“ uvedl Lubomír Valenta, marketingový manažer společnosti Lomax.
Bezplatnou výměnu vadného produktu za nový pak můžete využít v rámci pětileté záruky, která představuje obvyklou záruční dobu na domácí spotřebiče běžných značek na trhu. Reklamovat zboží 5 let po podepsání kupní smlouvy můžete i v případě vchodových dveří, předokenních rolet nebo venkovních žaluzií. „U rolet se záruka vztahuje na nosné nepohyblivé části, jako jsou vodicí lišty, boxy, spodní lišty nebo revizní klapky, které nepodléhají opotřebení provozem.“
Typy střešních krytin a jejich životnost
| Typ krytiny | Minimální/Odhladovaná životnost | Poznámky |
|---|---|---|
| Pálená taška | 50-100+ let | Tradiční krytina, robustní materiál odolává povětrnostním podmínkám. |
| Betonová taška | Až 100 let | Robustní materiál, životnost stejná jako u pálené tašky. |
| Vláknocementové šablony/desky | Dlouhá životnost | Poměrně subtilní, ale použitá hmota dává pevnost. |
| Měď | Velmi dlouhá | Matador s nejdelší životností, používá se pro falcování, ne na krytiny. |
| Hliník / Titanzinek | Asi 90 let | Dlouhověkost. |
| Ocelové krytiny | Zhruba třetinová (cca 30 let) | Levnější varianta, kratší životnost. |
| Břidlice | Přes 100 let | Jedna z nejdéle používaných střešních krytin, prokazatelná dlouhá životnost. |
| Dřevěné šindele | 20-40 let | Živý přírodní materiál, životnost závisí na údržbě a optimálních podmínkách. |
| Došky | Až 40 let | Přírodní materiál, vyžaduje optimální podmínky pro instalaci. |
| Asfaltové šindele | Několik let až 50 let | Široký rozsah životností podle kvality výrobku a renomé značky. |
Plechové střešní krytiny
Podle průzkumu portálu Krytiny-Střechy.cz, obliba plechových střešních krytin na českém trhu stále roste. Podle slov Jana Háli ze společnosti Ruukki, dodavatele ocelových stavebních produktů a služeb pro střechy a fasády, jsou výhody plechových střech v tom, že při správné montáži jejich životnost dosahuje desítek let. Ideální jsou jak pro rekonstrukce, tak pro novostavby, kde je kladen důraz na estetickou, ale i praktickou stránku střechy. Další přednosti jsou v rychlé montáži, praktickém formátu a snadné manipulaci, což šetří čas a snižuje konečnou cenu přepravy krytiny. Výhodou je také elegantní design nebo to, že krytina je rezistentní vůči povětrnostním vlivům, nenáročná na údržbu a esteticky stálá. "Díky variabilitě povrchových úprav, barev, profilů a formátů krytiny je to univerzální krytina téměř pro všechny druhy střech, rekonstrukcí a novostaveb," říká Jan Hála a připomíná i ekologický aspekt, protože ocel má ve stavebnictví téměř stoprocentní recyklovatelnost. "Snadné dělení plechových krytin umožňuje jednoduše vyřešit pokládku u složitých a členitých tvarů střechy," dodává.
Deklarované záruky na plechovou střešní krytinu se pohybují od 10 do 60 let. Zákazník by se měl zajímat i o kompletní záruční podmínky, nejen o samotnou délku záruky. "Záruka daná zákonem sice činí dva roky, ale u střešních krytin byste se s tím rozhodně neměli spokojit. Seriózní prodejci dokonce standardně nabízejí záruku i několik desítek let, což představuje téměř doživotní garanci kvality," říká Hála. Upozorňuje ale také na možná úskalí:
- Jedním z častých triků je nutnost registrace zakoupeného produktu během krátké doby po nákupu. Pokud k tomu nedojde, slíbená dlouholetá záruka nebude platná.
- Další nechvalnou praktikou je maskování podstatných informací do nenápadného odstavce, který je navíc často psán drobným písmem.
Další, co by měl zákazník požadovat, je doložení certifikátů kvality a prohlášení o vlastnostech.
Při pořizování plechové střešní krytiny je dobré dbát na kvalitní povrchovou úpravu, což uživateli prodlouží už zmiňovanou životnost střechy i záruku. Moderní plechové krytiny jsou na horní straně opatřeny povrchovými úpravami. Obecně pro všechny platí, že díky nim jsou střechy odolné vůči mechanickému poškození a úspěšně čelí vnějším vlivům, jako jsou UV záření, extrémní teploty či znečištění ovzduší. "Profilované i falcované krytiny a trapézové plechy tvoří téměř polovinu všech střech, které v tuzemsku klempíři pokládají. Nahrává tomu i široká nabídka tohoto druhu krytin. "Hlavními kritérii při výběru plechových střech obvykle bývá nejen estetičnost, ale i dlouhá životnost a nenáročná údržba. A s ohledem na to, že střecha domu je investice téměř na celý život, také patřičná záruka," dodává.
Podle slov Martina Smutného z webu www.krytiny-strechy.cz je třeba dávat pozor na podezřelé nízké ceny, které mohou být způsobené méně kvalitní povrchovou úpravou, nižší tloušťkou plechu a neznačkovými doplňky. "Také je vhodné srovnat výměru, kterou za střechu v nabídce dodavatel uvádí. Někteří dodavatelé totiž mají nízkou cenu kompenzovanou zvýšenou plochou střechy, která vzniká překrytím mezi plechy," říká Smutný. "A také podle odhadované životnosti plechu. Navýšení za kvalitnější povrchovou úpravu se vždy vyplatí, protože záruka a životnost jsou několikanásobně vyšší oproti standardní, průměrné a nejlevnější povrchové úpravě," upozorňuje Smutný.
Pálené střešní tašky TONDACH a záruka All Inclusive
V době, kdy se výrobci pálených střešních tašek předhánějí v délkách záruky, často se zapomíná na to, že zdaleka nezáleží pouze na jejím trvání. Náš největší výrobce pálené střešní krytiny TONDACH svým produktům věří a zároveň se snaží dostát očekávání zákazníků, že střecha se pořizuje jen jednou za život.
Společnost TONDACH se rozhodla jít výrazně nad rámec zákonem určené odpovědnosti za vady. Poskytovaná záruka All Inclusive je tak nejen dlouhá celých 33 let, ale také neskrývá žádné překombinované podmínky, které by komplikovaly plnění. A co je opravdu klíčové, v případě uznané reklamace TONDACH uhradí veškeré náklady spojené s výměnou reklamované krytiny. Zdarma dodá nové střešní tašky, zajistí jejich dopravu k vašemu domu a stejně tak práci spojenou s jejich výměnu.
Záruční podmínky společnosti Mediterran (Terran)
Konstrukce střechy a její pokrytí má být v souladu s technickými předpisy norem, které jsou platné v době výstavby, příp. musí být v souladu s návody výrobce pro použití. Garanční nárok je nutno prokázat připojením faktury, dodacího listu nebo záručního listu. Nahlášenou škodu na místě přezkoumá odborník společnosti Mediterran a zdokumentuje uplatněný nárok na náhradu škody. Společnost Mediterran po provedené kontrole písemně uvědomí zákazníka nárokujícího si reklamaci o výsledku kontroly a posouzení námitek.
Záruka se nevztahuje na závady, ke kterým dojde v důsledku použití jiného než původního příslušenství, příp. za vady při chybné pokládce tašek. Záruka se nevztahuje na doplňky z plastu a kovu, příp. na škody uplatněné nad rámec zákonných nařízení a přechodných jevů počasí. Do této skupiny patří: výkvěty, změna barvy tašky, zarůstání tašky mechem. Tato specifická záruka poskytnutá společností Mediterran se vztahuje výlučně na střechy realizované na stavbách nacházejících se na území České republiky. Záruka platí pouze v případě, že byla na střeše použita krytina Terran, střecha je dostatečně odvětraná, má v plném rozsahu zabezpečenou pojistnou hydroizolaci ve formě střešní folie Terran. V případě vytvoření i dalších střešních prvků (hřeben a nároží, okapová hrana, prostupy střech a úžlabí) platí tato záruka v případě, že byly na ně použity výlučně a jen předepsané originální prvky Terran a Terran příslušenství. Jejich použití je podmínkou platnosti této záruky.
Podmínkou platnosti této záruky je i odborná realizace střechy a celého střešního pláště s dodržením všech příslušných norem a předpisů.
Údržba střechy
Co se týče údržby, stav střechy je vhodné pravidelně ověřovat, aby byly zajištěny optimální podmínky pro dobrý stav a dlouhou výdrž celého střešního systému. "Pokud při inspekci zjistíte jakékoliv poškození ochranné povrchové úpravy, doporučujeme co nejrychlejší opravu speciálním nátěrem doporučeným výrobcem krytiny. První prohlídku doporučujeme ihned po instalaci, abyste si ověřili, že na střeše nezůstaly ležet přebytečné součásti střešního systému, jako jsou například zbytky krytin, ocelové špony, přebytečné šrouby a podobně," radí Hála. "Základní vizuální inspekci střechy doporučujeme jednou ročně."
Doporučujeme proto vyžádat si vždy písemný záruční list minimálně na krytinu a střešní okna. Každý výrobce má k dispozici záruční podmínky, kde se hovoří o parametrech, na které se záruka vztahuje, dále se uvádí rozsah záruky, případně na co se záruka nevztahuje, a nakonec zmiňuje postup při reklamaci vady výrobku. Velká většina výrobců si vyžádá od kupujícího (uživatele) údaje potřebné k udělení písemné záruky, kterou následně zašle na uvedenou adresu. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Má-Ii koupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel, nežje prodávající, začne záruční doba běžet ode dne uvedení věci do provozu.