Do funkce marketingového ředitele společnosti Baumit, spol. s r. o., nastoupil 15. září 2010 Ing. Jan Dvořáček. „Cílem mé práce bude jednoznačně další posilování značky Baumit. Naštěstí se mohu opřít o široké portfolio produktů, které na českém trhu vynikají svou kvalitou a inovačním potenciálem. Těžištěm naší práce tak nadále bude zvyšování povědomí o špičkových produktech společnosti Baumit mezi našimi obchodními partnery i koncovými zákazníky.“
Jan Dvořáček je absolventem pražské Vysoké školy ekonomické, oboru mezinárodní obchod. V oboru stavebnictví pracuje od roku 1998. Téměř 10 let zastával různé manažerské pozice ve skupině Skanska, naposledy jako ředitel závodu Stavební servis. Slovenská IT a konzultační společnost EEA (součást skupiny BiQ Group), která se od roku 2005 strategicky orientuje na nástroje a procesy Atlassian, pomohla společnosti Baumit s digitalizací klíčových procesů. EEA je zároveň ověřeným partnerem Atlassianu pro český i slovenský trh.
V rámci dlouholeté a úspěšné spolupráce pomohli experti z EEA zefektivnit interní firemní procesy v oblasti schvalování a administrace různých obchodních případů, potenciálních i realizovaných. Obchodní manažeři díky digitalizaci šetří čas strávený administrativou a mohou se tak zaměřit na důležitější obchodní agendu. Například aplikace GeoData v rámci softwarového řešení v prostředí JIRA s konkrétní mapovou lokalizací umožňuje kdykoli přesně vyhledávat obchodní případy a vidět jejich potenciál, případně aktuální stav realizace.
„Spolu s rostoucím byznysem a neustále se zvětšujícím počtem obchodních případů jsme si jednoho dne uvědomili potřebu průběžně zpracovávat a sledovat enormně velký počet různých objektů a obchodních případů, vyhodnocovat jejich potenciál a komplexně řídit úkoly obchodního týmu. Díky současnému řešení se nám podařilo zefektivnit a urychlit i schvalovací proces. Bavíme se o velkém objemu dat, který je navíc poměrně různorodý. Jako systém řízení firemních procesů jsme si vybrali JIRA Software od společnosti Atlassian pod záštitou EEA.“
„Spolupráce s Baumit SK je ukázkovým příkladem, jak chceme pracovat a jaké vztahy chceme rozvíjet se svými klienty. Od počátečních diskusí o ‚malém‘ nasazení Atlassian nástrojů jsme společně prošli dlouhou cestu. EEA se stala strategickým partnerem Baumitu a pomohla zlepšit a zefektivnit jeho práci. Digitalizace úkonů byla pro společnost zásadním milníkem v urychlování a automatizaci procesů, a to hlavně v případě promptního reagování na potřeby zákazníka. Díky automatizaci, kterou systém JIRA nabízí, dokáže Baumit vyřešit některé procesy během pár minut. Důležitá je samozřejmě i evidence, která je rovněž plně digitalizovaná. Společnost Baumit dospěla do stadia, kdy v JIRA provádí kompletní management všech svých dodávaných staveb nebo potenciálních či pro ni zajímavých objektů. Dnes mají v systému přibližně 3 500 objektů. Každý objekt má definovanou přesnou polohu podle GPS, zadanou adresu a samozřejmostí jsou podstatné údaje o realizátorech či architektech. Pomáhá jim vyhodnocovat i celkový potenciál a sílu jednotlivých regionů a okresů.“
Čtěte také: Ucelený postup opravy betonu
„Reklamace jsou komplexnější proces, do kterého jsou zapojena různá oddělení a týmy kolegů. V tomto směru nám JIRA pomohla hlavně z administrativního úhlu pohledu. Zlepšil se tok informací a přehlednost či struktura evidence jako takové. Pro plynulý proces zavedení systému JIRA a jeho nástrojů bylo nutné zaškolit lidi v týmu a přizpůsobit se novému stylu práce. V tom celém byla společnost EEA velmi nápomocná a dnes je vidět, že se nový systém dobře adaptoval a stal se pro obchodní tým spolehlivým a efektivním nástrojem. Správu objektů a kontaktů, tok schvalovacího procesu či management reklamací si dnes bez JIRA dokáže málokdo v Baumitu představit.“
„Nejenže nám JIRA pomohla zefektivnit práci a celkově propojit komunikaci v rámci týmu, ale ukázala se i jako adekvátní systém pro interní podporu a operativu. Dobrým příkladem je schvalovací proces pro jednotlivé obchodní nabídky, který probíhá na různých úrovních managementu, nebo také proces řešení reklamací: od jejich zaevidování přes zpracování, odborné posuzování až po vyrovnání.“
Baumit je součástí rakouské rodinné firmy Schmid Industrie Holding. Značku Baumit založili společně v roce 1988 rakouští podnikatelé Friedrich Schmid a Dieter Kern. Pod vedením Friedricha Schmida, vizionáře a charismatického podnikatele, se z Baumitu stala jedna z nejúspěšnějších značek na trhu suchých omítkových směsí v Evropě. Společnost Baumit Slovensko byla založena v roce 1994 jako společný podnik rakouského Baumitu a slovenské firmy Hirocem. V současnosti je Baumit na Slovensku lídrem na trhu suchých omítkových směsí a tepelněizolačních systémů.
Kromě toho má Baumit v portfoliu produktovou skupinu Baumacol pro lepení obkladů a dlažeb, produktovou skupinu Sanova pro sanaci a obnovu historických budov, stejně jako produktovou skupinu Betóny se suchými betonovými směsmi pro různé účely použití. Nejsilnější produktovou skupinou jsou fasády, které reprezentují zejména tepelněizolační systémy a tenkovrstvé přebarvené fasádní omítky. Druhým důležitým pilířem produktového portfolia jsou strojové omítky s širokou paletou služeb a logistiky strojového nanášení a přepravy omítek. V současnosti má Baumit více než 150 zaměstnanců. Centrála společnosti se nachází v bratislavském obchodním centru Zuckermandel.
BiQ Group je technologická skupina postavená na proaktivním partnerském přístupu a komplexní znalosti. Její experti optimalizují IT v organizacích či firmách a jejich cílem je umožnit zákazníkům dosáhnout maximální efektivity. Skládá se z pěti dceřiných společností rozmístěných v několika lokalitách v České republice i na Slovensku - BOOTIQ, Consulting Company Novasoft, Bluesoft, EEA a PUXdesign. Jsou tak regionálně blíž svým zákazníkům i kolegům.
Čtěte také: Baumit B20: Co potřebujete vědět
Manažerský portrét a klíčové body pro posílení značky Baumit
- Vize marketingového ředitele: posílení značky Baumit prostřednictvím kvalitních a inovativních produktů a lepšího povědomí u partnerů a koncových zákazníků.
- Role digitalizace: efektivní řízení obchodních případů a objemných dat pomocí JIRA Software a podpůrných nástrojů od EEA pro zrychlení schvalování a zlepšení reklamačního procesu.
- Portfólio Baumit: fasády a tepelné izolační systémy, strojové omítky, Baumacol, Sanova a Betóny; silná pozice na slovenském trhu díky Baunu Slovensko.
- Geografická a firemní struktura: centrála v Bratislavě; součást Schmid Industrie Holding; BiQ Group a její role v digitalizaci a IT optimalizaci.
- Historie značky: založení Baumit v roce 1988, expanze na Slovensko v roce 1994, vývoj směrem k nejúspěšnějším značkám na trhu suchých omítkových směsí v Evropě.
Celkově představuje Baumit příklad propojení tradičního stavebnictví s moderní digitalizací a mezinárodním obchodem. Díky spolupráci s EEA a implementaci JIRA Software získal obchodní tým rychlejší a transparentnější procesy, lepší evidenci a efektivnější řízení reklamací i nabídkových procesů. Tyto kroky jsou klíčové pro udržení konkurenceschopnosti a kontinuálního růstu značky na českém i slovenském trhu.
| Položka | Popis |
|---|---|
| Klíčová oblast Baumit | Fasády, tepelné izolační systémy, tenkovrstvé omítky |
| Portfoliové skupiny | Baumacol, Sanova, Betóny |
| Hlavní trhy | Česká republika, Slovensko |
| Počet zaměstnanců | Více než 150 |
| Centrála Baumit | Bratislava, Zuckermandel |
Čtěte také: Vlastnosti a použití Baumit Betonový Potěr 20
tags: #Baumit #obchodní #ředitel